Не могу избавиться от этого ужасного банка

27.12.2024 12:24
918
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Знакомства с этим банком началось с того, что я решил оформить юнион пей карту и пошел открывать счет. С удивлением узнал что я уже зарегистрирован в этом банке по всем моим паспортным данным и на МЕНЯ оформлена пушкинская карта(хотя мне 35).

Ладно Пушкинскую закрыли, юнион открыли.

Через некотое время не могу войти в мобильный банк-пишет подозрительная активность, обратитесь по телефону или в офис. Позвонил по указанный телефон, рассказал все свои паспортные данные, обещали разблокировать через ПЯТЬ дней. Подождал 5 дней, так и не разблочили. Позвонил еще раз, сказали только в офис с паспортом. Ну ок, подумал я, если безопасность у вас на НУЛЕ что аж заблочили(с остальными банками на моем сотовом все ок), если заставили меня идти ногами, то закрою все счета в этом банке и не буду его использовать. НЕ ТУТ то было. Мне в офисе сказали что не могут закрыть мои счета пока не разблокируется личный кабинет(потому что на карте есть 3 рубля а снять их никак).сказали-ЖДИТЕ ЕЩЕ 5 дней для разблокировки, и снова приходите. Ну что же-проверяю я ЛК дней через ДЕСЯТЬ-снова не разблокирован. Подскажите как избавиться от этого банка? Только через суд?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T17:12:53+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-12-30T20:35:02+03:00
Уважаемый Snajper! Спасибо, что написали нам. Мы ценим Вашу обратную связь. По результатам проведенной проверки было установлено, что "Почта Банк Онлайн" был заблокирован в целях безопасности Ваших денежных средств. После получения Вашего отзыва мы незамедлительно направили запрос в ответственное подразделение. Рады сообщить, что "Почта Банк Онлайн" был разблокирован. После разблокировки Вам необходимо заново пройти регистрацию. Хотим Вам сообщить, что мы, как Банк, безусловно, заинтересованы в том, чтобы нашим Клиентам было комфортно обслуживаться через дистанционные каналы, в том числе быстро оформлять продукты и также закрывать их, не выходя из дома. Однако, в настоящее время закрытие договоров, действительно, производится только при обращении в отделение Банка. Отметим, что если Вы хотите закрыть Сберегательный счет, то баланс счета должен быть 0,00 руб. На дату 30.12.2024 г. баланс составляет 11,04 руб. Онлайн-карта 2.0 также закрывается при обращении в отделение Банка. Очень жаль, что сотрудничество с нами оставило у Вас такие впечатления. Постараемся, чтобы в дальнейшем у Вас были только хорошие поводы для обращения к нам. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
2 096
отзыва
2 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Обращалась в отделение банка и мне без предупреждения о стоимости менеджер перевыпустила карту, написала претензию о том что о том что такая услуга 500 р стоит нужно за ранее, мне... Читать полностью

07.09.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. При оформлении дебетовой карты через приложение было указано, что оформление и доставка бесплатная. При получении карты списали 599 рублей. В поддержке говорят, что... Читать полностью

05.09.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Хотел оформить дебетовую карту Почта банка.Нашел 28 августа 2025 года работающее отделение по адресу г Казань,ул Айдарова д 22.Был удивлен четкой и быстрой работой работницы банка... Читать полностью

29.08.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025