26 октября 2024 г. в 10.02 я написал через моб.приложение в онлайн-чат Совкомбанка по поводу возникших трудностей с единовременным переводом собственных средств по СБП в сторонний банк через моб.приложение.
Сервис не давал мне возможности за один раз перевести всю сумму собственных средств целиком. В результате пришлось переводить частями по 100 000 руб., из-за чего возникла задержка с переводом и я понес небольшие дополнительные расходы.
Старший специалист клиентского центра Совкомбанка С-ин Владимир в вежливой и доступной форме через онлайн-чат решил этот вопрос, устранив дистанционно техническую проблему, после чего трудностей с денежными переводами у меня больше не возникало.
Также старший специалист С-ин Владимир пошел мне навстречу и в рамках программы лояльности банка удовлетворил мою просьбу о компенсации понесенных мною убытков в результате несвоевременного перевода собственных средств в сторонний банк, компенсировав сумму расходов баллами на карту Халва.
Все мои вопросы были решены через онлайн-чат. Обслуживанием остался доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность
Здравствуйте,6 июля в 15.10 я обратился к оператору Совкомбанка Нурзиде М-вой в онлайн- чат с просьбой объяснить, можно ли с Копилки перевести определенную сумму денег мне на...
Получение консультации в чате
Добрый день. Возникла необходимость сделать перевод по Qr коду в приложении Совкомбанка, но операция отклонялась, проверяла лимиты и было непонятно, что не так. Обращалась в чат...
Обращение в Совкомбанк
Я являюсь клиентом Совкомбанка. У меня есть дебетовая карта Халва Мне удобно общаться с сотрудниками банка через чат в приложении Совкомбанка. 07 июля 2025 года я заметил, что...
Оператор очень чуткий
Попала на линию в чате к Андрею, и очень понравилось что подключился быстро, быстро отвечал на вопросы, помог проверить реквизиты которые ранее я не нашла. Основная тема обращения...
Оплата по договору
Я обратилась с вопросом 6 июля примерно в 16 :00днём,сотрудник банка К-мов Станислав помог мне разобраться в решении проблемы моментально, а именно ответил на вопрос за что...
Помощь при переводе средств
Ив-ва Светлана крутой помощник , я обращалась с вопросом перевода денежных средств , не могла разобраться куда и что нажимать , думала что это вообще не получится сделать ,а Ив-ва...
Качественная работа сотрудника поддержки
Обратившись в чат с проблемой задублированной операции, я попал на сотрудника Л-на Екатерина, которая смогла помочь мне с возвратом средств за заправки, которые, почему-то , в...