Начислили огромную комиссию

Здравствуйте, уважаемые читатели.хочу поделиться своим мнением о Почта банке. Это самый ужасный и плохой банк. Я бы этого не делала под новый год. Но они вымотали мне все нервы.

Дело в том, что я 17. 07.2024 сняла 50000 и тут же их положила, по необходимым обстоятельствам, также нужно было положить на кредитную карту, чтобы не было процентов, и что из этого вышло... это просто ужас какой-то. Зачем я связалась с этим банком. 

Я взяла деньги на полчаса, тут же их положила. Ни у кого ничего не крала. На 15 минут наверное даже. И что же.

Просто сил нет, все выпили. 

В итоге не пришло ни одно уведомление, нигде не было написано, комиссия такая-то ,все гладко, и прекрасно. 

Далее проходит 3 месяца!!!! Опять же нигде ничего не отражается, комиссии((плакать охота, это обдиралово. Пишу операторам, они ответят что-то и побежали, не вникать в проблему, ничего не объясняют, спросила про мин платёж, да все гладко и побежали.... и что.. я плачу мин платёж, он почему то 5700, а не 2100 как обычно. Я редко пользуюсь картой, плохо разбираюсь. Оплатила, а зачислить только 2100, а где 3700? Оператор пишет это комиссия, за то что вы 3 мес назад сняли деньги. Блииин. О бред. Почему нигде не отражаласб? Я бы раньше оплатила , а не ща 3 месяца. Интерфейс не понятный, ничего не показывает. Операторы ничего не объясняют, холоднокровно напишут что-то и побежали, клиент не защищён, не осведомлён, никакого участия. Пишут посмотрите в пунке Еще...и всю эту абру-кадабру((а там ничего не отражается. А где человеческий язык? Я с роботом говорю или с человеком? Почему мне не отвечают на вопрос обычный человеческий? 

Полное безразличие к проблеме клиента.

В итоге я спокойно сижу , думаю ладно заплатила, через месяц написано комиссия плюс 2800. Вы издеваетесь? Опять?

Пишу оператору, она это за снятие, я говорю ,мне уже делали за снятие, она говорит, нет в прошлый раз были проценты, а сейчас комиссия. Т.е. прошлый оператор не разобралась , написала неправильно, ввела меня в заблуждение, и убежала самое главное. Это что такое?! Почему обманывать клиентов. Это называется поддержка! В каком месте это поддержка? Вы себя поддерживаете похоже ,а не людей?????? Я просто плачу. Я заработала 5700 аванс на тяжёлой работе, и я их все подарю просто банку, за что? За то что оператор не правильно написала, не предупредила, почему нельзя сказать, уважаемые клиент у вас блин... задолженность! Почему никто это не сказал. Почему я должна всю зарплату н отдать за что. За ошибки и не грамотность вашей системы и холоднокровность операторов. 

Мне никто ничего не объяснил. Почему они у вас написали не объяснили, и все до свидания. Пишешь снова ,уже новый оператор, т.е. никакого вникания, участия. Полное безразличие, неправильно объясняют, потому что также полное безразличие, в итоге мне опять начислили комиссию, за которую не преупредили. Я спросила сколько комиссия 9000 в итоге. Это нормально вообще?

Никакого оповещения, заботы, все нацелено на то ,чтобы отодрать клиента и не сказать ему об этом и скрыть все. 

Я требую возврата этой комиссии. 

Ладно бы я хоть что-то взяла. Ничего. И 9000 собрали. Это ужас какой то. Ни в одном банке такого нет. Всегда идут на встречу. У вас самый плохой банк! Я буду жаловаться дальше. Всё нервы мне измотали.