Плохой банк Зенит

30.12.2024 08:49
480
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Воспользовался кредитной картой банка. Льготный период заканчивался в выходной день. По Закону погашение задолженности по кредиту должно быть после выходных дней. В чате банка всячески пытались не отвечать на прямо заданные вопросы. Отвечали очень долго. Мне начислили проценты, хотя льготный период у меня не закончился. Должным образом меня не информировали... В общем ужасный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T15:08:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ Банка. 28.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-01-28T09:18:01+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за ожидание — мы проверили информацию по вашему обращению. Согласно текущей редакции «Общих условий кредитования», льготный период заканчивается в 23:00 ч. (МСК) в последний рабочий день календарного месяца. То есть по вашей карте в декабре он закончился 28.12.2024. В течение данного периода вы должны были внести обязательный платеж, о чем мы вас проинформировали 03.12.2024 в СМС-сообщении. 28.12.2024 вы пополнили СКС — минимальный платеж был погашен. По текущей редакции «Условий», для того, чтобы вам неначислились проценты, полный платеж необходимо было внести также до 28.12.2024. Всю задолженность по карте вы погасили 29.12.2024. По техническим причинам в приложении «ЗЕНИТ Онлайн» отобразилась неверная дата окончания вашего льготного периода — 09.01.2025. Банк ЗЕНИТ принял во внимание некорректное отображение информации в приложении и в благодарность за пользование нашими продуктами отменил начисленные вам проценты. Мы приложим все усилия, чтобы у вас как у клиента нашего банка в дальнейшем был только положительный опыт пользования нашими продуктами. Благодарим вас за доверие и понимание. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,23
средняя оценка
-
решено проблем
716
отзыва
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Благодарю

Оценка 5

01.07.2025 в 10:30 пришел за кредитной картой в офис банка г. Новосибирск, попал к сотруднику Д-ва Клавдия, взял талон, очереди не было. Меня интересовало снятие, переводы, личный... Читать полностью

01.07.2025

Банк "Зенит" - хорош, надо брать ;-)

Оценка 5

26.06.2025 г, 13 ч. 30 мин. обратился в офис банка "Зенит" в городе Новосибирске. Пришел за кредитной картой, узнав об акции с OZON.  Взял талон, очереди не было, сразу попал к... Читать полностью

26.06.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

25.06.25 обратился в офис за кредитной картой в городе Новосибирск. Время примерно 11:30. Взял талон, очереди не было, сразу попал к сотруднику Д-ой Клавдии. Меня интересовало... Читать полностью

25.06.2025

Банк Зенит

Оценка 5

Добрый день .Недавно посетила отдел банка Зенит Бугульминский район поселок Карабаш.Была приятно удивлена оперативностью и вежливостью сотрудника банка Г-ой Г. А .Все вопросы были... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность

Оценка 5

я побывал в офисе города нурлат кооперативная д 3. 17.06.2025 в 13.00  оформил кредитную карту мне все подробно обьяснили рассказала менеджер Алия м-на .помогла приложение... Читать полностью

17.06.2025

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день! 10.06.2025 в 16:40 Обратилась в банк Зенит по адресу г. Сочи, ул. Навагинская, 14 для оформления кредитной карты. Взяв талон сразу вызвали в окно 5 к менеджеру Натальи... Читать полностью

10.06.2025

Отличное обслуживание в отделении

Оценка 5

Обратился в отделение банка Зенит в Москве по адресу: Солянка 13/3, стр. 1. Необходимо было оформить кредитную карту. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Гельнаре Раисовне... Читать полностью

10.06.2025