Банк ЗЕНИТ

Плохой банк Зенит

30.12.2024 08:49
421
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Воспользовался кредитной картой банка. Льготный период заканчивался в выходной день. По Закону погашение задолженности по кредиту должно быть после выходных дней. В чате банка всячески пытались не отвечать на прямо заданные вопросы. Отвечали очень долго. Мне начислили проценты, хотя льготный период у меня не закончился. Должным образом меня не информировали... В общем ужасный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T15:08:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ Банка. 28.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-01-28T09:18:01+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за ожидание — мы проверили информацию по вашему обращению. Согласно текущей редакции «Общих условий кредитования», льготный период заканчивается в 23:00 ч. (МСК) в последний рабочий день календарного месяца. То есть по вашей карте в декабре он закончился 28.12.2024. В течение данного периода вы должны были внести обязательный платеж, о чем мы вас проинформировали 03.12.2024 в СМС-сообщении. 28.12.2024 вы пополнили СКС — минимальный платеж был погашен. По текущей редакции «Условий», для того, чтобы вам неначислились проценты, полный платеж необходимо было внести также до 28.12.2024. Всю задолженность по карте вы погасили 29.12.2024. По техническим причинам в приложении «ЗЕНИТ Онлайн» отобразилась неверная дата окончания вашего льготного периода — 09.01.2025. Банк ЗЕНИТ принял во внимание некорректное отображение информации в приложении и в благодарность за пользование нашими продуктами отменил начисленные вам проценты. Мы приложим все усилия, чтобы у вас как у клиента нашего банка в дальнейшем был только положительный опыт пользования нашими продуктами. Благодарим вас за доверие и понимание. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 313 банка
3,95
средняя оценка
7%
решено проблем
489
отзыва
485
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Накопительный Онлайн
Банк ЗЕНИТ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Будущее в Зените
Банк ЗЕНИТ
20.52%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Потребительский кредит

Оценка 5

Возникла необходимость получить потребительский кредит. Обзвонив разные банки - остановил свой выбор на банке "Зенит". 21 апреля 2025 года обратился в офис в г. Екатеринбург, ул... Читать полностью

30.04.2025

Мой банк Зенит

Оценка 5

Посетила вчера 28 апреля отделение" Киевское" банка Зенит. Была уже вечером в 19 :20. Обслуживала меня сотрудник Любовь Б-ко. За 35 минут получила карту "120" активировала, успела... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришла в офис г.Новосибирк,ул.Челюскинцев 29.04.25 первый р асз. Примерно в 11:30. Взяла талон,чз минуту пригласили, сотрудник Д-ва Клавдия.очереди не было. Нужна мне была карта... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо сотруднику

Оценка 5

28.04.2025 в 16:30 примерно обратилась в офис в г. Новосибирск, ул. Челюскинцев. Взяла талон и сразу попала к сотруднику Д-вой К, я пришла за кредитной картой. Я как новый клиент... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Пришла в банк для получения кредитной карты с бесплатным обслуживанием и периодом 120+120 по адресу город Азнакаево улица Шайхутдинова д. 11. На входе взяла талончик и сразу... Читать полностью

28.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Приходил за кредитной картой 25.04.2025 в 14:30.В очереди ждал 5-6 минут.Был в офисе на китай городе.Ко мне попался специалист Главный менеджер И-ов Юнис.Специалист был приятным... Читать полностью

25.04.2025

Качественный сервис

Оценка 5

Обратился в отделение на Нахимовском проспекте для получения карты кредитной карты.  23.04.2025 Обслуживал менеджер Александр. Расказал про условия карты и льготном периоде 120... Читать полностью

23.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка