В приложении МТС Банка увидела предложение попробовать Premium бесплатно и получить 5% кэшбека в супермаркетах. Но в предложении не были указаны лимиты, сроки и другие детали начисления кэшбека. Поэтому 6 декабря я обратилась за разьяснениями в чат в приложении. Через 3 минуты к чату подключилась оператор Елизавета. В течение 5 минут она все проверила и подробно расписала условия начисления кэшбека, акцентировав внимание, что бесплатный промопериод продлитя не календарный месяц, а именно 30 дней, и подсказала, как можно получить скидку по окончании промопериода.
Мне было еще непонятно как начилсяется кэшбек: рублями или баллами и как его можно тратить. Эти моменты Елизавета тоже подробно мне расписала, указав максимальный лимит вознаграждения, а также подсказав, где я могу посмотреть актуальную информацию, на что можно тратить кэшбек, поскольку баллы в рубли не конвертируются.
Отдельно хотелось бы обратить внимание на оперативный и вежливый тон общения оператора, а также на то, что оператор самостоятельно обратил внимание на "подводные камни" условий (как описанный выше срок промопериода в 30 дней, а не в месяц) и предложил способ сэкономить на оплате Premiuma после окончания промопериода. Все это поможет мне наиболее выгодно пользоваться продуктом.
Скриншоты переписки с опреатором, подвтерждающие вышесказанное, приложены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Отзыв на сотрудника
Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею. В салоне связи мне отказались помогать и я не знала...
Отличный банк
Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение...
Новый вклад в новом банке
Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и...
Консультировались по вкладу
Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес...