Отзывчивый контактный центр

31.12.2024 02:53
216
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась 31.12.24 в 02:35 по московскому времени, хотела отключить маркетинговые звонки от банка. Мне попался очень вежливый и доброжелательный консультант П-ов Владислав, вопрос решили очень быстро и я осталась довольна результатом. Спасибо ему.

Взяла в Совкомбанке кредит на телефон, в принципе ничего необычного, одобрили быстро прямо в магазине, плачу каждый месяц через приложение. С непривычки может быть неудобно, но потом разбираешься в приложении и все вполне понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T19:31:35+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 31.01.2025 Так как автор дополнил отзыв, засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T08:13:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
60 174
отзывов
59 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Спасибо за разъяснение

Оценка 5

Добрый вечер, у меня есть рассрочка. Я хотела сделать частичное досрочное погашение и обратилась в чат за консультацией. Поскольку знаю, что условия изменились и нужно знать... Читать полностью

01.09.2025

Благодарность команде Совкомбанка!

Оценка 5

В начале августа увидела в приложении Совкомбанка акцию Всероссийский я школьный кэшбэк.Подключилась, приняла участие в игре, получила очень хорошие промокоды, хорошие условия по... Читать полностью

31.08.2025

Отключили страхование потребительского кредита по запросу

Оценка 5

Обратился в чат внутри банковского приложения Совкомбанка, чтобы отключить страхование кредита, т.к мне не понравилась стоимость услуги. Стоимость кредита увеличилась минимум на 25... Читать полностью

31.08.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

Внесла минимальный платеж по кредиту 935₽ 30.08.2025, но деньги не списались в нужную дату и переживая о просрочке написала в чат оператору. Оказалось деньги не списались потому... Читать полностью

31.08.2025

Частично-досрочное погашение потребительского кредита

Оценка 5

31.08.2025 года в 17:31 обратилась в чат банка с просьбой разъяснить, как сделать платеж по потребительскому кредиту на сумму большую, чем стандартный платеж. Оператор онлайн... Читать полностью

31.08.2025

Так легко и быстро!

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом "Совкомбанка", поэтому решил обратиться в банк для получения потребительского кредита. Мне он необходим, чтобы сделать ремонт в комнате. Оставил заявку... Читать полностью

31.08.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Сегодня попробовала взять потребительский кредит. Достаточно было оставить заявку через приложение банка. В течении пары минут пришло одобрение с телефоном для связи. я позвонила... Читать полностью

31.08.2025