Благодарность оператору поддержки за быструю консультацию в онлайн-чате

31.12.2024 16:14
287
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу поблагодарить оператора поддержки Веронику за быструю консультацию по накопительному счету. Обратилась 31.12.2024 в 01:22 в онлайн-чат мобильного приложения, чтобы получить консультацию по условиям накопительного счета, т.к. пора перекладываться в конце месяца. Вероника ответила в ту же минуту, а через 6 минут я уже получила все ответы по условиям. Единственное, что расстроило - это повышенная ставка дается всего один раз. Обычно через несколько месяцев она дается опять, но не здесь.

Приложение и онлайн-чат удобные. Операторы отвечают быстро. Спасибо, так держать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T00:27:12+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки согласно п.1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url]. 28.01.2025 Так как автор дополнил отзыв, засчитали оценку.
user-838320182704
2025-01-28T10:41:55+03:00
Вам нужны подробности? Я спросила надо ли открыть накопительный счет 31.12 или 01.01, чтобы получить два полных месяца приветственной ставки. Вероника ответила, что открыть необходимо 01.01. Я спросила когда придут проценты за второй месяц, 28.02 или 01.03. Вероника ответила, что 28.02. Я спросила есть ли время "охлаждения" для повторного получения приветственной ставки по накопительному счету. Вероника ответила, что это возможно только один раз. Потом мы поздравили друг друга с Наступающим Новым Годом. Диалог длился 6 минут. Я все ответы получила быстрее, чем если бы листала файлы с условиями. Ждала ответ оператора я менее 1 минуты - во всех банках бы так. Скриншоты к отзыву я добавила сразу. Все данные указала, дату, время и т.д.
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-31T17:09:51+03:00
Здравствуйте! Всегда готовы радовать вас качественным и оперативным обслуживанием. С наступающим Новым годом! Желаем исполнения желаний!

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
3 738
отзыва
3 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Оператор Ирина дала быстрый ответ по сроку повышенной ставки по накопительному счету

Оценка 4

В январе 2025 года я стала клиентом "МТС банкА". Тогда в личном кабинете увидела предложение открыть накопительный счет с повышенной (приветственной) ставкой, так как я ранее не... Читать полностью

22.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Я знаю, что по тарифу моей карты "Скидка везде" нужно совершать покупки, чтобы её обслуживание было бесплатным. Вопрос - на какую сумму нужно совершать покупки каждый месяц и какую... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за пояснения

Оценка 5

У меня возник вопрос по ранее открытому вкладу МТС банка - деньги - будет ли по окончанию срока его действия автоматическая пролонгация и на каких условиях, так как сейчас такого... Читать полностью

21.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открывал 24.06.24 накопительный МТС Счет в МТС Банке на ежедневный остаток. Все прошло штатно, счет в приложении открылся по ставке 17% годовых, действовавшей на тот момент. 28.06... Читать полностью

21.06.2025

Напишите отзыв и получите 1000 р

Оценка 5

Здравствуйте.  27 февраля 2025,в 19:38 обращался в чат банка мтс по поводу открытия накопительного счета. С приветствие на мои вопросы ответила оператор Марина. Очень внимательная... Читать полностью

21.06.2025

Быстрая помощь службы поддержки

Оценка 5

В начале июня открыла накопительный МТС счёт с повышенной ставкой для новичков, но в свете последующего понижения ключевой ставки не была уверена, менялась ли процентная ставка по... Читать полностью

21.06.2025

Надбавка к вкладу с премиальным тарифом

Оценка 5

20 июня 2025 в 16:58 обратился в онлайн чат МТС банка. Я являюсь клиентом банка не так давно, к тому я оформил себе премиальную карту. У меня возник вопрос какая надбавка положенно... Читать полностью

20.06.2025