Чат робот Совкомбанка

31.12.2024 16:45
375
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

     У меня есть карты 8 банков. Но то как ведёт беседа бот в чате это просто совершенство искусственного интеллекта на сегодняшний день.

      27 декабря, я хотел получить информацию каким образом изменить кредитный лимит. Меня интересовало изменение в сторону увеличения. Бот вначале не понял, и решил, что я хочу лимит уменьшить и начал приводить доводы что его уменьшать не надо, и что большинство потом просят его восстановить. 

    В итоге бот все понял и правильно начал подсказывать. В Сберкассе операторы не могут так перестроиться и ответить в нужном русле. Да и желания у сотрудников Сберкассы нет.

   В общем с ботом Совкомбанка в чате можно общаться как с Алисой 

  А 28 декабря, я общался в чате уже с отрудником. Так как мне пришло смс о списание денег в магазине М Видео, хотя покупка была в начале декабря, то есть двойное списание. Так соединение с оператором произошло очень быстро по сравнению с другими банками. И вопрос решился за три минуты. Почему в других банках такого нет? 

   Прошу руководство Совкомбанка поощрить. Сотрудника У-на Эльдара. Хороший сотрудник.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T10:35:58+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки согласно п.1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url]. 10.02.2025 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T09:44:20+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
77 984
отзывов
76 937
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Снятие наличных

Оценка 5

Добрый вечер . хотелось поблагодарить сотрудника чата мобильного приложения Совкомбанк за скорость. У меня возникла потребность в наличке. Банкоматов поблизости нет . я слышала... Читать полностью

31.10.2025

Спасибо за помощь и поддержку

Оценка 5

Я совершаю много покупок в онлайн магазинах и решила, в целях безопасности, в наше неспокойное время, пользоваться виртуальной картой при таких покупках. Но не знала, как это... Читать полностью

31.10.2025

Магазины партнёры банка Совкомбанк

Оценка 5

Здравствуйте товарищи! 29.10.2025 года, хотел совершить покупку в магазинах партнёрах банка, что бы получить повышенный процент кешьека балами. На сайте самостоятельно смотрел... Читать полностью

29.10.2025

Решение вопроса по неправильно начисленному кэшбэку

Оценка 5

Я являюсь клиентом совкомбанка уже несколько лет. Пользуюсь разными услугами - начиная от вкладов и заканчивая крупными покупками с целью получения приятного кэшбэка. 26.10.2025... Читать полностью

27.10.2025

Онлайн-копилка

Оценка 5

20 октября 2025 года я позвонила на горючую линию банка, мне надо было понимать как снять денежные средства с онлайн-копилки и не потерять проценты. Очень быстро перевели на... Читать полностью

27.10.2025

Оформление карты

Оценка 5

Сотрудник банка все грамо объяснил в течении оформлении карты помогал во всем,рассказал о всех преимуществах и о всех ньюансах также предложил оформить кредитную карту,очень... Читать полностью

27.10.2025

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу сказать большое спасибо боту Катюша за помощь в решении вопроса по поводу стикера Совкомбанка. Я оформила подписку Халва 10 и узнала, что можно получить стикер... Читать полностью

27.10.2025