Спасибо администратору , Амбассадоры Совкомбанка!

01.01.2025 07:14
315
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу искренне поблагодарить администраторов мессенджера Амбассадоры Совкомбанка, администратору, который работает с Амбассадорами под ником Daria к ней обращаюсь очень часто. Всегда девушка очень вежливо и приветливо общается. Иногда даже обращаешься с вопросами не по её работе, но она всегда помогает. К Daria обращаюсь даже в выходной день и никогда не получала отказа в просьбе. Приведу один из многих пример помощи, вот 27.09.2024 года обращалась к ней с вопросом, не касающимся её работы. За задание выполненное зачислилась не вся сумма, часть упала в раздел промокоды. Я написала Daria с просьбой узнать, почему так произошло. Она направила запрос для проверки и потом мне ответила, что все недостающие баллы мне начислят. И действительно все баллы мне зачислили. И даже Daria ,перенесла начисление промокодов на следующий месяц, так как лимит по ним в этом месяце выполнила. Я так обрадовалась. Спасибо огромное, что есть такие сотрудник! Это ещё больше мотивирует выполнять задания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T14:28:13+03:00
«За задание выполненное зачислилась не вся сумма», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какое было задание, как вам пояснили причину, по которой баллы были начислены не полностью, и почему этот вопрос не относился к работе сотрудника банка? 25.02.2025 Дополнение получили. Оценка засчитана.
user-885117137742
2025-01-16T14:57:18+03:00
Здравствуйте! Задание в приложении Халва для Амбассадоров Совкомбанка,Не вся сумма потому что,часть суммы упала в раздел промокоды, а я не увидела их в ручном начислении.Не относился к работе Дарьи, так как она работает с Амбассадорами и только начисляет баллы,с её стороны было всё правильно. Но при зачислении,это уже не её компетенция,баллы упали в промокоды, а так как лимит по промокодам 5000 был исчерпан остальные баллы не зачислены.Вот Дарья помогла,через других сотрудников решить вопрос и баллы остальные зачислили сразу на Халву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T10:43:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 868
отзыва
35 242
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Покупка, совершенная по заданию не учлась, как ВЫПОЛНЕННОЕ задание

Оценка 5

По условию выполнения заданий по карте Халва от Совкомбанка в разделе ЭкстраБонус, мною была совершена покупка в категории КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ на сумму 1500+. Но после... Читать полностью

03.06.2025

Помощь и консультация по подписке Халва 10ка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться положительным опытом в общении с поддержкой банка Совкомбанк.  02.06.25 в 18.35 я обратился в онлайн чат банка Совкомбанк по вопросу подписки Халва... Читать полностью

02.06.2025

Консультация по подписке Халва. Десятка

Оценка 5

Подходит год, как я подключила подписку Халва. Десятка. Хотелось узнать, какая стоимость подписки Халва. Десятка по социальной карте на сегодняшний день, где в личном кабинете... Читать полностью

02.06.2025

Вопрос по бонусным баллам

Оценка 5

2.06.2025 в 16:14 обратилась в онлайн чат в приложении Совкомбанка, мне начислили 1000бонусных баллов и было оговорено что я ими могу воспользоваться до 2.06.2025 но они изчезли 2... Читать полностью

02.06.2025

Халва промокод

Оценка 5

Купил товар в детском мире на халву, но как оказалось данный магазин не является партнером в нашем городе, что привело к рассрочке всего на 2 месяца. Позвонил оператору , который... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность за проделанную работу

Оценка 5

2 июня примерно в 18:00 возникли проблемы по переводу денежных средств. Обратился в чат бот где сразу помогли. Обратился где-то в начале 19 часов по московскому времени. Оператор... Читать полностью

02.06.2025

Дистанционное взаимодействие с Совкомбанком

Оценка 5

Делюсь успешным опытом и славными впечатлениями дистанционного взаимодействия с Совкомбанком.Сегодня днем (02.06.2025) возникла необходимость в ближайшее время пополнить свои... Читать полностью

02.06.2025