Спасибо администратору , Амбассадоры Совкомбанка!

01.01.2025 07:14
342
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу искренне поблагодарить администраторов мессенджера Амбассадоры Совкомбанка, администратору, который работает с Амбассадорами под ником Daria к ней обращаюсь очень часто. Всегда девушка очень вежливо и приветливо общается. Иногда даже обращаешься с вопросами не по её работе, но она всегда помогает. К Daria обращаюсь даже в выходной день и никогда не получала отказа в просьбе. Приведу один из многих пример помощи, вот 27.09.2024 года обращалась к ней с вопросом, не касающимся её работы. За задание выполненное зачислилась не вся сумма, часть упала в раздел промокоды. Я написала Daria с просьбой узнать, почему так произошло. Она направила запрос для проверки и потом мне ответила, что все недостающие баллы мне начислят. И действительно все баллы мне зачислили. И даже Daria ,перенесла начисление промокодов на следующий месяц, так как лимит по ним в этом месяце выполнила. Я так обрадовалась. Спасибо огромное, что есть такие сотрудник! Это ещё больше мотивирует выполнять задания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T14:28:13+03:00
«За задание выполненное зачислилась не вся сумма», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какое было задание, как вам пояснили причину, по которой баллы были начислены не полностью, и почему этот вопрос не относился к работе сотрудника банка? 25.02.2025 Дополнение получили. Оценка засчитана.
user-885117137742
2025-01-16T14:57:18+03:00
Здравствуйте! Задание в приложении Халва для Амбассадоров Совкомбанка,Не вся сумма потому что,часть суммы упала в раздел промокоды, а я не увидела их в ручном начислении.Не относился к работе Дарьи, так как она работает с Амбассадорами и только начисляет баллы,с её стороны было всё правильно. Но при зачислении,это уже не её компетенция,баллы упали в промокоды, а так как лимит по промокодам 5000 был исчерпан остальные баллы не зачислены.Вот Дарья помогла,через других сотрудников решить вопрос и баллы остальные зачислили сразу на Халву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T10:43:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
74 609
отзыва
73 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по условиям подписки «Халва». Консультацию проводил сотрудник Роман В-ин — всё объяснил очень подробно и спокойно, разъяснил изменения в... Читать полностью

19.10.2025

Вопрос об использовании заёмных средств

Оценка 5

Сегодня 19 октября 2025 года в 12.19 я обратилась в онлайн-чат с вопросом об использовании заёмных средств. В 12.24 мне ответила оператор З-ва Анастасия. Вопрос был в том, как... Читать полностью

19.10.2025

Помощь специалиста

Оценка 5

Обратился в чат банка с вопросом который не мог решить. Конкретно по смене паспортных данных, сколько не пытался никак не получалось, вроде и не глупый в этом плане. После... Читать полностью

18.10.2025

Помогли

Оценка 5

Спасибо оператору Д-ну Артему за решение вопроса, обратилась 18.10.2025 в 5 часов вечера помог убрать ненужную сумму заемных денег, терпеливо разъяснил и решил мою проблему за... Читать полностью

18.10.2025

Услуга по снижению лимита

Оценка 5

Оператору Т- ой Ирине Обратился в чат-банка 18.10.2025 около 15:15 Спасибо за оперативность.  Все пункты объяснены.  Очень вежливый оператор.  Грамотно и лаконично объяснила... Читать полностью

18.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

 Обратилась 18.10.2025 примерно в 12.30 в приложении в чате Совкомбанка за консультацией, как работает карта рассрочки халва и кредитная карта Совкомбанка.  Консультант В-ов Илья... Читать полностью

18.10.2025

Возврат комиссии за перевод заемных средств

Оценка 5

05 сентября 2025 года я установила на карте Халва режим использования заемных средств, забыла об этом, и перевела себе деньги на Сбербанк. С меня списали комиссию 399₽ за перевод... Читать полностью

18.10.2025