МТС Банк

МТС банк начислил проценты за оплату по QR коду

02.01.2025 12:00
355
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Платеж на сумму 70 000 рублей был совершен мной 13.12.2024 со счета своей кредитной карты с помощью оплаты по QR коду. В приложении МТС Банка, я обнаружил что за этот платеж мне начислили проценты. Льготный период на моей карте активен и не просрочен. Проценты начали отображаться в приложении не сразу, только по прошествию недели. Ранее со счета своей кредитной карты я совершал такие же операции с помощью оплаты по QR коду и процентов мне не начислялось. Обращение в техническую поддержку через «чат-бот» в приложение банка не помогло разобраться в ситуации, так как поддержка путалась в ответах, давая разную информацию. Первым ответом стал «в августе у вас нарушен льготный период», вторым «проценты у вас начисляются за перевод средств», третий ответ «вы не внесли минимальный платеж 25.12.2024». И крайний «Прошу прощения, не сразу удалось узнать, что это оплата по QR». Найти понимание с технической поддержкой стало трудностью. Прошу вернуть деньги, так как никаких процентов за подобные платежи не предусмотрено
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T18:18:00+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-02T19:14:13+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш вопрос. Проверим детали и вернёмся с решением чуть позже.
89615002425
2025-04-03T14:45:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 830
отзыва
2 790
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка