Хочу отметить в лучшую сторону работу сотрудников отделения банка в г.Енисейск, а так же в особенности оператора чата Р-ва Георгия.
Теперь о ситуации. Считаю, что она была очень не стандратная как для меня, так и для сотрудников банка.
Кредит оформляла моя супруга на себя, но под залог моего автомобиля. При этом жена и автомобиль со всеми документами на автомобиль находилась в другом городе за 5000 км от меня. Соответственно ни я приехать для оформления кредита не мог, ни тем более супруга. Вся процедура проходила дистанционно, я в одном отделении, супруга в другом.
При оформлении кредита возникла проблема, не удавалось дистанционно подписать документы, так как у меня не подключалась услуга ДБО (договор банковского обчлуживания). Эту проблему не удавалось решить ни сотрудникам в офисах ни операторам колл-центра. Тогда я напичал в чат. После этого я общался с Р-ым Георгием - Георгий оказался очень грамотным и вероятно опытным сотрудником. Буквально за 15 минут смогли оформить ДБО, после того как к работе подключился Георгий. Хочу ему выразить огромную признательность - данную проблему не могли решить и я уже думал, что это безнадежное дело. Но благодаря Георгию все получилось! Отлично, спасибо, так держать!
В общем, с данным банком, я думаю, можно решить любые, даже самые сложные ситуации! Рекомендую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность
Хочу поблагодарить О-л Ия, за оперативную и качественную консультацию по вопросам моего кредита на товар. Специалист ответил на все интересующие вопросы быстро и четко по делу, так...
Благодарность Совкомбанку
Хочу выразить благодарность Совкомбанку и его сотруднику за лояльность и возврат 4999 баллов,несмотря на единичное нарушение условий акции с моей стороны.Мое обращение было...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка и самому банку в решении моего вопроса. У меня сложилась очень трудная ситуация в жизни. Из за непогоды урожай у нас сгорел и я не...
Реструктуризации ежемесячного платежа
У меня возникли финансовые сложности по погашению ежемесячного платежа по потребительского кредиту. Обратилась в банк, рассказала причину сложившейся ситуации и попросила...
Закрытие кредита
чешова21 октября обратилась за консультацией по приложению Совкомбанка в онлайн чат с вопросом : "Как получить справку/счет о закрытии кредита?" А также поинтересовалась о...
Вопросы по кредиту
Работают профессионалы. Быстро реагируют. М. Анна грамотно и подробно ответила на все вопросы,которые появились у меня после оформления потребительского кредита. Все объяснила...
Досрочное погашение всей суммы кредита
Утром 20 октября обратилась в чат поддержки через приложение Совкомбанка с вопросом: "Как мне погасить всю сумму задолжности по кредиту"? Сама я не могла разобраться и найти как...