12 декабря обратилась в поддержку банка по вопросу того, что у меня пропали бонус, полученные ранее в акции.
Оказывается, я поторопилась и применила промокод до того как магазин оформил и подтвердил заказ. А магазин частично отменил заказ, что по условиям аннулирует мои бонусы.
19 декабря в 12:26 я обратилась в поддержку повторно и меня перевели на главного специалиста Б-ва Дмитрия, который начислил и вернул мне 3000 баллов кешбэка.
Было очень приятно, что банк пошел навстречу и вернул баллы. И спасибо специалист, что нашел такое решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Новая бонусная программа: консультация в чате
Здравствуйте! Недавно обнаружила в мобильном приложении Совкомбанка, что поменялись условия бонусной программы. Однако, разобраться не смогла, так как шкала для выполнения...
Оперативно решили проблему
Обратилась в чат около 12:00, пока меня не переключили на оператора Александра Л-ва не могли решить мое проблему. Начислили 1000 бонусов, так как кэшбэк не предусмотрен был к...
Благодарность за акцию
11 сентября 2025 года в 17:37 узнала в чате банка, относится ли карта Халва к платёжной системе МИР. Однажды я пошла в магазин "Пятерочка", и на кассе продавец сказала, что...
Проблема с кэшбеком
Добрый день! Оплачивал покупку тура у Анекса картой Халвой. До оплаты проверял, является ли Анекстур партнёром Халвы, в поиске компания нашлась и я спокойно оплатил. 20 сентября...
Обновление паспортных данных
Обращался к представителям банка через приложение Халва-Совкомбанк. Вопрос был в обновлении паспортных данных, т.к. я получил новый паспорт. Вопрос в чате решили быстро, нужно было...
Завершение 'Бонус 5х10'
Я 20 августа в 11:58 обратилась в мобильном приложении в чат банка с вопросом: Завершение 'Бонус 5х10' мне ответи грамотный и компетентный сотрудник банка Юлия Н-ва: что бонусная...
Благодарность
Благодарю Совкомбанк за своевременную помощь и поддержку. Не всегда успеваю за нововведениями, а сотрудники Совкомбанка, в частности сегодня 21.09.2025 г. А-ов Вячеслав помог и...