Обманывают при оплате зарубежных продуктов

09.01.2025 19:55
326
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Через сервис https://payment.mts.ru/cyber/midjourney?ysclid=m5pjxyxzkt903103825 была совершена оплата подписки миджорни. На указанную мною почту пришел алгоритм, который не соответствует действительноси. Я не могу произвести оплату , т.к зарубежная(не моя) карта привязана к чужому имейлу. Кто не знает алгоритм такой : через сервис мтс совершается оплата , в ответном письме приходят данные карты( не российской и не вашей) , которые нужно вести для оплаты подписки. Я написала на почту поддержки , которая была указана в письме - тишина. Я написала непосредственно агрегатору , который собсвено и является посредником между мною и МТС. Проблему мою там никто не решил , сославшись на то , что они написали в поддержку и мне нужно ждать завтра . Почему я должна ждать ? Как заказчик я исполнила свои обязательства , а продукта я не получила. А перед тем как оплатить , я писала в чат МТС и удостоверилась не мошенники ли это , на что оператор подтвердила , что эта реальная ссылка МТС. складывается ощущение, что вся эта "история" расчитана на тех , кто не захочет возится из-за 1500р , а я вот хочу . И хочу вернуть свои деньги и предлстеречь других людей 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T17:53:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-09T20:05:26+03:00
Здравствуйте, Vato! Взяли ваш отзыв в работу. Всё посмотрим и позже вернёмся с комментариями.
vato
2025-02-19T12:15:19+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,73
средняя оценка
-
решено проблем
3 704
отзывов
3 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Проблемы с переводом средств

Оценка 5

19 июня мне нужно было совершить перевод средств на кредитную карту для погашения задолженности, но по каким-то причинам в мобильном приложении выскакивала ошибка. А сроки... Читать полностью

21.06.2025

Помощь в переводе на НСЖ

Оценка 5

Несколько лет назад в офисе у Марии я оформил накопительное страхование жизнь с ежегодным взносом, с лучшими условиями по %, каждый год нужно пополнять программу. 29.05.2025 я... Читать полностью

04.06.2025

Вклад и карта

Оценка 5

Сегодня была в отделении в г Южно-Сахалинске по Мира 245, спустя длительное время. Очень порадовало, что коллектив не меняется, все те же специалисты. Ранее имела опыт работы со... Читать полностью

29.05.2025

Касса

Оценка 5

6 мая. Необходима была некоторая сумма валюты. Знакомые посоветовали обратиться в мтс банк на ул. Советской д.9. Были с мужем очень довольны курсом самым низким в городе пскове... Читать полностью

11.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025

Оплата квитанции и Вклад

Оценка 5

Раньше я ходила оплачивала квитанции в другом банке, но тут решила попробовать оплатить здесь. Очереди в офис не было передо мной. Меня принимала сотрудница Арина, она быстро... Читать полностью

06.05.2025