Благодарность

10.01.2025 18:56
318
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой этого Банка. С недавнего времени она перестала работать в транспорте. Звонила на горячую линию, сказали что с картой всё в порядке, но оплата всё равно не проходила. Обратилась в офис на Ленина 79. Там проверив информацию, озвучили проблему: ошибка не состороны Банка, а со стороны Гортранса. Нужно убирать карту из стоп листа. Каким образом я понятия не имела. и мы вместе с сотруником зашли на сайт гор.транспорта , оплатили задолженность и карта заработала. 

Я в полном восторге от отношения сотрудников Банка . Спасибо , за решение моей проблемы.

Обращалась в банк 09.01 на Ленина 79

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T10:34:09+03:00
Спасибо за отзыв. Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки согласно п.1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url]. 07.02.2025 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-946216313234
2025-02-04T19:31:18+03:00
Обращалась в офис г. Перми на Ленина 79 . 09.01 в 13:15 сотрудник помогла устранить мне проблему с оплатой по карте, рассказала про кешбэк по карте, о котором я не знала. подключила и показала как им правильно пользоваться . О том что копятся баллы , я была не в курсе Прошу засчитать мой отзыв!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-01-13T09:01:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,69
средняя оценка
13%
решено проблем
855
отзыва
847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Кредит Европа банка в ТРЦ Европейский. Попал к старшему специалисту Елизавете, у меня были проблемы с активацией карты, она помогла поменять мне номер... Читать полностью

01.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда... Читать полностью

30.04.2025

Лояльный банк, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

14 апреля оформил медуслуги в рассрочку через Европа банк. И вот 29 апреля пришёл в банк. Принял меня без очереди Иван. Он мне объяснил как гасить Рассрочку, оформил дебетовки... Читать полностью

29.04.2025

Хороший банк. Быстрая помощь в решении проблемы

Оценка 5

Хочу написать положительный отзыв про банк и его сотрудников. Случайно заблокировала карту (ввела неверно пин код). Приехала в отделение. В офисе меня встретила сотрудник Венера. Я... Читать полностью

29.04.2025

Понравился офис на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень понравилась работа сотрудника Валерии . на Ленинском проспекте. В офис обратилась 29 апреля примерно в 12 часов дня. Нужно было получить новую карту взамен старой. Сотрудник... Читать полностью

29.04.2025

Быстро разобрались в запутанной ситуации

Оценка 4

В прошлом году завёл я себе виртуальную дебетовую карту "Кард плюс" в дополнение к двум кредитным, чтобы это карту подключить к СБП и оперировать получением и отправкой денег... Читать полностью

28.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня обратилась в отделение банка, по улице Мира 6, торопилась и очень обрадовалась, что в отделении нет клиентов и сотрудник сразу пригласил меня на обслуживание... Читать полностью

28.04.2025