Не заказывайте карту. Не отвяжетесь

12.01.2025 14:01
271
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имела несчастье месяц назад заказать дебетовую карту этого банка. Спустя пару дней, почитав отзывы, отказалась от этой затеи. Озвучила свой отказ службе доставки в вацапе. Потом там же сотруднику банка. Еще раз сотруднику банка по телефону. И вот уже месяц ежедневно с разных номеров мне звонит робот и сообщает о том, что у меня назначена встреча с курьером. Самое интересное, что отменить эту встречу через автоинформатор я не могу. А могу только выбрать либо завтра, либо послезавтра. По ссылке в смс так же нет возможности встречу отменить, можно только выбрать день встречи. Обращалась в чат банка и на их горячую линию. Идентифицировать меня они не могут, т.к. я не являюсь их клиентом, соотв-но помочь тоже. Вынуждают уже реально назначить встречу и отказаться от карты при курьере. Вам не жалко гонять их просто так? После такого агрессивного навязывания своей продукции я тем более ничего брать у вас не буду. Ваш курьер уедет ни с чем. Требую оставить меня в покое. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T12:37:21+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
user-485619623092
2025-01-13T14:16:38+03:00
В личных сообщения в ВК меня отправили на телефон 88002504900. Позвонив по этому номеру я услышала, что я должна решать этот вопрос с курьерской службой. У курьерской службы, на минуточку, только один номер телефона 499.... Т.е. я еще должна по межгороду звонить за свои деньги? На заявку на обратный звонок они не реагируют. Сам банк решать проблему отказывается.
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-12T20:12:57+03:00
Здравствуйте! По тем данным, что указали у нас также не получилось идентифицировать вас как потенциального клиента. Мы готовы во всем разобраться, но нам нужны верные данные (полные фио, дата рождения и номер телефона, который указывался в заявке на карту). Информацию с описанием ситуации можно прислать в личные сообщения любого официального сообщества МТС Банк в социальных сетях.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 781
отзыв
2 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025