Проблема с начислением процентов
30.11.2024 я впервые открыл в банке накопительный "МТС счёт" с приветственной ставкой. По условиям, размещённым в мобильном приложении, приветственная ставка действует 2 календарных месяца. При этом, в самом мобильном приложении размер ставки не указывается.
В январе я случайно увидел в социальных сетях информацию о том, что клиентам, открывшим счёт в последний день месяца, проценты по повышенной ставке начислялись лишь 1 месяц, в связи с чем 14.01.2025 я решил обратиться в чат банка. Сотрудница Юлия объяснила, что приветственная ставка якобы начинает применяться в первый день открытия счёта и первый календарный месяц у меня был ноябрь, а второй декабрь. Также, мне была предоставлена выписка по счёту, где видно, что за 30.11.2024 проценты не начислялись, а начисления начались лишь с 01.12.2024; начиная с 01.01.2025 начисление происходило по ставке 5%.
Таким образом, для меня приветственная ставка применялась лишь 31 календарный день (с 01.12.2024 по 31.12.2024), что не соответствует указанным условиям её применения в течение двух календарных месяцев. Исходя из ст. 191 и 192 Гражданского кодекса РФ, приветственная ставка по открытому мною счёту должна действовать до 31.01.2025.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Вклад
Давно являюсь клиентом МТС банка, держал и держу деньги на вкладах. Сегодня 13 мая 2025 зашел в банк в г Туймазы, т.к. наступил срок. Клиентов было много, все сотрудники были...
Вклад под повышенный процент
Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в...
Вклад 20,5%
Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом...
Оплата квитанции и Вклад
Раньше я ходила оплачивала квитанции в другом банке, но тут решила попробовать оплатить здесь. Очереди в офис не было передо мной. Меня принимала сотрудница Арина, она быстро...
Своевременная помощь с приложением
05.05.2025 года я пришла в МТС банк Благовещенска на ул.Калинина, 52 с намерением переоформления вклада, т.к. подошел срок его окончания. Взяла талон и сразу же высветилось на...
Благодарность сотруднику
Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2...
Благодарность сотруднику МТС-Банка Дарье (офис г. Н. Новгород, ул. М. Горького, 144)
Хочу выразить особую благодарность сотруднице МТС-Банка М-ой Дарье (офис в г.Нижний Новгород, ул.М.Горького, д.144 ) за внимательное отношение к клиентам и отличное обслуживание...