Онлайн-копилка

16.01.2025 18:29
481
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась 16.01.2025г. в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом: застрахованы ли денежные средства, находящиеся в "Онлайн-копилке", в соответствии с ФЗ "О страховании вкладов в банках РФ", номер 177-Ф3 от

23.12.2003г.. В законе нет понятия

"Онлайн-копилка", поэтому хотелось чёткого подтверждения. Тем более, что при обращении в отделения банка, однозначно ответить не смогли.

В чате мобильного приложения работник банка И-ев Андрей быстро и чётко всё разъяснил, подтвердив, что средства

"Онлайн-копилки" также входят в систему страхования вкладов. Спасибо за полученную информацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T08:00:04+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-16T19:01:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
79 729
отзыва
78 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Продление годовой подписки Халва Десятка

Оценка 5

Здравствуйте. У меня уже второй год оформлена годовая подписка Халва Десятка и её действие заканчивается 29 октября. Так как я часто пользуюсь разными продуктами Совкомбанка и... Читать полностью

04.11.2025

Условия надбавки к % по вкладу

Оценка 5

3го ноября 2025 в 10.00 написал в чат банка с вопросом об условиях получения 1% надбавки к ставке по вкладу.  Для её получения есть условие совершения покупок 10/20 000₽. Вопрос... Читать полностью

03.11.2025

Совкомбанк помог с закрытием онлайн-копилки

Оценка 5

3 ноября я обратилась в чат в приложении Совкомбанка с проблемой, что не могу закрыть счет онлайн-копилки, соответствующая вкладка в меню счета отсутствует. И Латыфа А-ва мне... Читать полностью

03.11.2025

Детали вклада требуют внимания

Оценка 5

Недавно решил открыть банковский вклад «Золотая осень» на 3 месяца под 15,5% годовых, но с возможностью увеличить доход до 16,5%. Этот дополнительный 1% можно было получить, как... Читать полностью

03.11.2025

Оперативное решение вопроса в чате личного кабинета Совкомбанка

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора в чате Совкомбанка Б-ва Артёма за оперативное решение моего вопроса, как физлица. Время переписки - воскресенье 2 ноября 2025г. в 22.46-22.55 час. В... Читать полностью

03.11.2025

Благодарю Яну за предоставление выписки по закрытым вкладам

Оценка 5

Я десять лет назад стала вкладчиком Совкомбанка, получила дебетовую карту Халва. Открываю вклады, оплачиваю ЖКУ, покупки в магазинах, слежу за акциями. В конце ноября 2025 буду... Читать полностью

02.11.2025

Быстрый ответ живого оператора в чате поддержки

Оценка 5

Накопился небольшой личный опыт общения с разными банками. Везде есть плюсы и минусы. Минус, который оставляет больше всего негативного впечатления от некоторых банков: очень... Читать полностью

02.11.2025