Накопительный счет деньги мои лежат пользоваться не могу

16.01.2025 22:20
457
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл накопительный счёт, в надежде что буду класть туда деньги и когда захочу тратить, но не тут то было, положил денег на накопительный счёт, мне понадобились они вечером, перевожу на дебетовую карту, сначала в обработке потом отказ, это как так, почему я не могу воспользоваться своими де деньгами? В чате и по телефону мне не помогли, сказали создать заявку на тех специалиста, создал, а проблема не решается еще раз попробовал опять отказ! В чате пишут что с 21:00 до 09:00 утра обновления и из-за этого возможно, по телефону сказали никаких обновлений, точнее они не должны влиять на работу. Я не могу пользоваться своими же деньгами а мне в чате после всего этого предлагают еще накопительный счёт с 24% годовых, это троллинг? У вас этот счет не работает а вы мне предлагаете новый! Сейчас захожу деньги вообще со счета пропали и в е по нулям, верните мои деньги пожалуйста

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T08:51:34+03:00
Подождем ответ банка. 07.03.2025 Оценка засчитана.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-02-07T10:48:45+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. Информация из вашего обращения принята к сведению. Поясняем, что согласно правилам комплексного банковского обслуживания, банк имеет право прерывать предоставление услуг через интернет-банк по техническим причинам. По результатам проверки сообщаем, что сразу после зачисления денежных средств информация по счету в мобильном приложении отражалась некорректно и позднее была исправлена. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества. Со своей стороны сделаем все, чтобы оно сопровождалось положительными эмоциями, кроме того, направили вам в личном кабинете интернет-банка небольшой подарок. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,28
средняя оценка
9%
решено проблем
1 115
отзыва
1 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доствка карты

Оценка 5

Благодарю за доставку дебетовой зарплатной карты представителем банка Д-м Денисом.  представитель из банка рассказал про зарплатную карту ,а также как ее активировать.  Ответил... Читать полностью

16.05.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый д! Сегодня 15.05.2025 обратился в офис обслуживания До "Выборгский" По талончика F124 с целью получения карты от зарплатной организации. Сотрудник К-в Арсений рассказал мне... Читать полностью

15.05.2025

Помог представитель

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Финансовому консультанту П-ву Глебу за доставку карты. Мы с ним заранее обговорили время и место доставки, приехал строго ко времени, встреча заняла около 10... Читать полностью

15.05.2025

Доставка карты домой

Оценка 5

Ольшие спасибо за быструю доставку дебетовой карты инстант домой представителем банка Санкт-Петербург В-ву Евгению Л. Представитель банка рассказал ппо карту и ее активацию... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Санкт-Петербург Б-ву Илье А. за то, что он помог мне установить мобильное приложение банка. Также сотрудник решил все мои потребности и ответил на... Читать полностью

14.05.2025

Доставка карты на работу

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой зарплатной карты представителем банка Д-м Денисом. Представитель банка рассказал про карту и как ее активировать.  Ответил на все мои вопросы... Читать полностью

14.05.2025

Помог представитель

Оценка 5

Финансовый консультант банка П-в Глеб приехал во время, согласовал со мной время доставки. Сама доставка заняла примерно 10 минут. Курьер подробно рассказал про банковскуб карту... Читать полностью

14.05.2025