Накопительный счет деньги мои лежат пользоваться не могу

16.01.2025 22:20
536
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл накопительный счёт, в надежде что буду класть туда деньги и когда захочу тратить, но не тут то было, положил денег на накопительный счёт, мне понадобились они вечером, перевожу на дебетовую карту, сначала в обработке потом отказ, это как так, почему я не могу воспользоваться своими де деньгами? В чате и по телефону мне не помогли, сказали создать заявку на тех специалиста, создал, а проблема не решается еще раз попробовал опять отказ! В чате пишут что с 21:00 до 09:00 утра обновления и из-за этого возможно, по телефону сказали никаких обновлений, точнее они не должны влиять на работу. Я не могу пользоваться своими же деньгами а мне в чате после всего этого предлагают еще накопительный счёт с 24% годовых, это троллинг? У вас этот счет не работает а вы мне предлагаете новый! Сейчас захожу деньги вообще со счета пропали и в е по нулям, верните мои деньги пожалуйста

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T08:51:34+03:00
Подождем ответ банка. 07.03.2025 Оценка засчитана.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-02-07T10:48:45+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. Информация из вашего обращения принята к сведению. Поясняем, что согласно правилам комплексного банковского обслуживания, банк имеет право прерывать предоставление услуг через интернет-банк по техническим причинам. По результатам проверки сообщаем, что сразу после зачисления денежных средств информация по счету в мобильном приложении отражалась некорректно и позднее была исправлена. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества. Со своей стороны сделаем все, чтобы оно сопровождалось положительными эмоциями, кроме того, направили вам в личном кабинете интернет-банка небольшой подарок. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
2 061
отзыв
2 037
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка зарплатой карты

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку дебетовой зарплатной карты ко мне домой представителем банка д-ым денисом ,встреча заняла 10 минут, за это время представитель банка рассказал... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность за быстрое и вежливое обслуживание

Оценка 5

Талон Т132 время примерно 14:50, ДО На Новосмоленской Набережной 1, сотрудник С-ук Иван. Обратился для того, чтобы восстановить обслуживание в банке, так как мне перевели зарплату... Читать полностью

16.07.2025

Отзыв

Оценка 5

16.07.2025 г. я пришла в офис в городе Петергоф. Меня встретила Г-на Арина. Оперативно включилась в мой запрос. Мне была необходима выписка по моему счету для предоставления в... Читать полностью

16.07.2025

Доставка карты на дом

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой зарплатной карты ко мне домой представителем банка Д-ым Денисом, который доставил карту в удобное для меня время и место рассказал про плюсы и... Читать полностью

16.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Ко мне домой приехал представитель банка санкт-петербург финансовый консультант Б-ич Иван М. он привёз мне а бесплатную карту instant которую я заказал на сайте карта Я считаю с... Читать полностью

16.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Сотрудник из банка Санкт-Петербург Д-ов Денис заранее позвонил поинтересоваться по поводу актуальности и доставки карты , также доставил ко мне на работу в удобное для меня время... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность, за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв за очень приятное и оперативное обслуживание. Пришла получить пенсионную карту. После получения талона меня пригласил к окну молодой человек и очень быстро... Читать полностью

15.07.2025