Невыплата вознаграждения по акции, обман
Приветствую. 14-20 декабря у меня в приложении МТС Банка появился баннер с приглашением поучавствовать в акции "Вернем на карту 500р". По условиям я должен был сделать не менее 5 покупок, каждая суммой не менее 100 рублей. Условия эти я выполнил в декабре 2024, после чего в окне баннера стало отображаться (прикрепил к отзыву): "Вы выполнили все условия акции, 5 из 5 покупок. 500р придут на карту до 16 января." Сроки прошли, бонусы не были начислены на карту, поэтому я создал обращение INC1090209. Пришел ответ, что произошел некий сбой и выплата не была начислена автоматически (никогда такого не было, и вот опять), и начисление произойдет в ручном режиме до 28 февраля 2025г.... Дикость. Я считаю, что обещанные сроки 16 января и озвученные (напомню, не из-за моего косяка) 28 февраля разительно различаются, чтобы так долго исправлять свои оплошности и начислять эти несчастные 500 рублей вручную более 40 дней.
В клиентоориентированных банках, где уважают клиентов и готовы отвечать за свои продукты и акции, подобные проблемы решаются оперативно и как правило за 1-5 дней.
Оценку готов поменять, но только после начисления указанного в акции вознаграждения в оперативные сроки (до 3х рабочих дней).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Отзыв на сотрудника
Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею. В салоне связи мне отказались помогать и я не знала...
Отличный банк
Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение...
Новый вклад в новом банке
Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и...
Консультировались по вкладу
Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес...