Не выплачивают кэшбек. Самый плохой банк

Здравствуйте!Объясняю суть своего недовольства в адрес этого Недобанка : перед тем как стать клиентом отпбанка,я консультировалась и в чате банка и по гор линии,по поводу того,что мне делать,если вдруг возникнут какие-то ситуации,требующие посещения банка,а в моем городе нет их банка,но есть кур доставка карт. На что меня уверили их специалисты,что никаких сложностей не возникнет,несмотря на то,что нет банка,все вопросы можно будет решить либо в чате ,либо на гор линии.Так я и стала их клиентом,заказав деб карту (о чем до сих пор жалею!)пользовалась я картой,естественно и кэшбек у меня собирался,и вот в 20тых числах декабря 2024 года,они блокируют мне вход в личный кабинет. Звоню им,и на мой вопрос по какой причине блокировка,мне отвечают мы не знаем!такого я никогда не в каком банке не встречала.в итоге переводят меня на якобы специалиста безопастности,ждала я час,ровно час,за который мне никто так и не ответил. Звоню ещё раз,на мой вопрос в этот раз ответили,что мой счёт заблокирован без возможности разблокировать,спрашиваю почему,отвечают мы не знаем. Кааааак? Просто как такое возможно? Спрашиваю,а мой кэшбек,как я могу его получить? А речь идёт не о 100 рублей,а около 2000 рублей. На каком основании я должна их им оставить? Если я выполняла все условия банка для начисления кэшбека! На что я услышала,что чтобы получить кэшбек,мне нужно открыть новый счёт и на него перевести кэшбек,но самое главное то,что чтобы это сделать,мне нужно придти в банк,которого в моем городе неееееееееет!!! А чтобы мне разблокировать личный к для этого тоже надо придти в банк,которого нееееет,в моем городе!А ближайший их банк в 800км от моего города!И я это заранее спрашивала у их некомпетентных специалистов,которые либо врут либо не знают ответа!!! Просто они не хотят мне выплачивать кэшбек,вот поэтому и закрыли доступ в лк.звонила,писала на почту,никакого желания решить проблему от них я не получила. Аферисты а не банк