Сотрудники банка по одному вопросу дают разную информацию
Хотел открыть накопительный счет, закинул деньги на дебетовую карту. Открыл накопительный счет. В приложении не увидел накопительного счета. Обратился по горячей линии, сказали скачать по ссылке новое приложение. Скачал, установил, зашел в приложение там какой-то кошелек и просто счет( не указано что накопительный). В итоге закинул на кошелек деньги. Теперь не могу вывести деньги с этого кошелька. Один сотрудник в чате написал что лимит перевода в сутки 15000р., в итоге через пару дней не могу вывести эту сумму. Обратился снова мне другой сотрудник в чате гпишет вам понизили лимит на вывод до 10000р. или они могут создать обращение, которое будет обрабатываться в течение 10 дней чтобы можно было вывести всю сумму. Решил обратиться на горячую линию в 7.01.25г следущий сотрудник девушка сказала, что все решит. Сказала что создала запрос чтобы увеличили лимит для вывода средств, но т.к. на МТС была DDOS-атака в этот день нельзя было делать переводы и сказала что на след день все будет работать и можно будет вывести всю сумму. В итоге пробовал в разные дни вывод средств по 18.01.24г. не могу вывести не рубля. Снова обратился и уже новый сотрудник сказал, что лимит израсходован и можно будет вывести только в феврале и нечем не может помочь. В итоге мои деньги лежат на непонятном счете, которые я не могу вывести.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Хорошее обслуживание
Добрый день. Пользуюсь вашей дебетовой картой, произошла неприятная ситуация. Мне перевели деньги, но вся сумма поступила на мою сим-карту. Там где я живу офиса банка нет, раньше...
Благодарность за обслуживание
Пришла в мтс банк 15.05.2025 года по адресу Новороссийск ул. Литейнанта Шмидта 39. Нужно было установить приложение так как моё зависло . Сотркдник банка Ольга Ф-ун помогла...
Карта для покупок
Мне нужна новая дебетовая карта. Решила открыть в МТС-банке. Обратилась в Туймазинский офис. Меня проконсультировала сотрудник Елена, предложила 2 варианта - с Кешбеком и карту...
Помогли закрыть карту
Как то в сотовом салоне мтс мне выдали карту мтс деньги фиолетовую. Решил я её закрыть, так как пользоваться ею не удобно. Пришёл 12 мая в мтс банк и обратился к свободному...
Лучший банк
Я обратился в отделение МТС банка на Тимирязевской 06 февраля 13:25 с целью получить дебетовую карту. Меня приняла без очереди сотрудница Назлыгуль быстро и качественно...
До на Тимирязевской
Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую...
Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона
Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и...