Как МТС банк может сделать вас должником без просрочек

20.01.2025 15:24
4107
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Январь 2025. Решил воспользоваться услугой от банка "пропуск платежа", так как был на больничном и сложились финансовые трудности. При подключение услуги возникла ошибка " сервис временно недоступен" Попробывал на следующий день, все тоже самое. Написал в чат, сотрудник проверила, написала, что услуга доступна. Попросила попробовать на следующий день, возможно ошибка из-за выходных. Утром 20 числа зайдя в банк увидел, что у меня образовалась просрочка. Хотя дата платежа 20 число. Позвонил в банк, чтобы понять что случилась. На что сотрудник ответил, что банк выставил требования вернуть полностью долг, так как я ранее пользовался услугами банка подключая услуги, которые он сам же и предлагает. Долг больше 800000тыс. И что самое интересное, требования банк установил аж 20 декабря 2024 года. СМС нет, на почту тоже ничего не приходила и в мобильном приложении и личном кабинете не было информации. Не было и просрочек по платежам. Сейчас правда стало отображаться, что будто бы просрочка в декабре, хотя деньги были на счету 18 декабря. Вот так вас может подставить банк!!! *Спасибо за подарок на Новый год!

МТС Банк
МТС Банк
2025-01-20T16:52:58+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. С комментариями на ресурс вернемся чуть позже.
user-310320707379
2025-01-21T18:10:48+03:00
Благодарю сотрудников, которые занимались решением моей проблемы. График платежей был восстановлен и просрочки больше нет. Спасибо👍
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 807
отзыва
2 771
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 24.03.2025 я обратилась в офис банка по адресу г.Нижний Новгород,пр-т Ленина,д.31.Попала на обслуживание к сотруднику Марине.У меня был вопрос по оплате кредита... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025