Не отпускают правдами и неправдами

21.01.2025 16:14
409
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился еще осенью в офис банка с просьбой закрыть все карты, счета и договоры, включая договор КБО и прекратить обработку ПД. Прошло 100 дней, кредитка закрылась, все ок - а я до сих пор вхожу в интернет-банк. ОК, звоню - а у вас еще счет кэшбэка (это который не деньгами) не закрыт. Как так - я ж писал все заявления что в банке дали - а вот, пишите обращение или идите в офис (тратьте читай свое время). хорошо, написал обращение. В ответ - стандартная отписка "у вас открыт еще один счет, задолженностей нет, идите в офис".  

Конечно спасибо, еще одно подтверждение что не зря решил расстаться с данным банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T13:07:44+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-02-01T08:07:11+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Обращаем Ваше внимание, что договор по счету "RS Cashback" не был закрыт, так как не было написано заявление на расторжение договора и счета, согласно условиям данного типа продукта. Рады, что на текущий момент удалось обратиться в отделение с заявлением, Ваш договор закрыт. Надеемся, наши пояснения были полезны. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,77
средняя оценка
-
решено проблем
7 156
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Молодцы

Оценка 5

Долгое время не было возможности оплатить кредит, ждал когда мне выплатят деньги за работу. Числилась большая просрочка. 25.07.2025 я позвонил в Банк, мне ответил сотрудник М-ов... Читать полностью

25.07.2025

Нрааааица

Оценка 5

Пользуясь случаем, процитирую своего знаменитого однофамильца: сейчас здесь будет невыдуманная история о которой невозможно молчать.  У меня кредит в Банке, периодически оплачивал... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность Волгоградский проспект Александре

Оценка 5

Добрый день, Я обратился в отделение на Волгоградский проспект за получение кредита, очередей не было, меня пригласила к себе менеджера Александра О. Предложила варианты, которые... Читать полностью

24.07.2025

Благодарность

Оценка 5

В какой ситуации оказалась моя семья даже трудно описать. Я всегда кредиты вовремя оплачивал, а тут...по зарплате последнее время были задержки (работа сдельная), и средств не... Читать полностью

24.07.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Представитель Банка С-в Роман А. очень выручил и помог в затруднительной ситуации. Непредвиденные обстоятельства, не смог вовремя оплатить кредит и сумма долга сразу увеличилась... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность сотруднику отдела взыскания

Оценка 5

У меня возникла проблема с переводом платежа на кредит. Он не поступил в нужную дату, появилась задолженность.  21.07.2025 меня консультировал по телефону сотрудник взыскания... Читать полностью

23.07.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Добрый день! Спасибо большое за работу , куратора : Р-на Олеся В. Договор 80****87 (07,07, 25 ) в 11-10 помогла согласовать срок для оплаты договора . Спасибо большое , Олеся Р-на... Читать полностью

22.07.2025