Утаивание информации

23.01.2025 11:32
313
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Я клиентка точно больше 7 лет, может дольше (где в личном кабине узнать сколько , как долго не нашла). Средства лежат для ремонта и копятся.

21 января 2025 в 18.30-40 (оформляют карту по 30 минут, это вторая карта) получила кредитную карту № ... и радостно сняла 50.000 руб для ремонта, а сегодня к великому сожалению увидела, что с меня оказывается списали 136 руб.26 коп. В чате банке объяснили, что «комиссия за снятие не взимается, НО начисляются проценты на эту операцию».

 

Сотрудница НИ СЛОВОМ НЕ ОБМОЛВИЛАСЬ, что снятие наличных — это не бесплатно!!!!! Она утаила информацию.

 

Я бы снимать не стала!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T09:31:31+03:00
Подождем ответ банка. 13.03.2025 Оценку засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-02-11T09:47:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! По условиям договора, заключенного между вами и банком, действительно возможно снятие наличных с кредитной карты до 50% от лимита в календарный месяц без комиссии. При этом на операции снятия наличных, а также на операции, приравненные к снятию наличных, будут начисляться проценты. Для дальнейшего использования карты просим вас ознакомиться с условиями обслуживания на сайте банка https://mkb.ru/personal/cards/credit-card. Мы проверили детали консультации сотрудника при получении карты и вынуждены признать, что вы были неполностью проинформированы об условиях. Поэтому проценты, начисленные в связи с операцией снятия наличных, отменили🙌 Информацию передали руководителю сотрудника, примем меры. Надеемся, что вопрос решен! Будем благодарны, если вы подтвердите это в комментариях к отзыву❤️ Нам важно знать, что всё в порядке. МКБ
user-459312728929
2025-03-24T16:22:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,65
средняя оценка
12%
решено проблем
2 345
отзыва
1 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность Лейле

Оценка 5

30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность ДО "Одинцовское"

Оценка 5

24.04.2025 посетил ДО "Одинцовское". Мне было необходимо найти и распечатать несколько платежек за прошлые годы. Сотрудница банка Юлия В-да сразу поняла, что мне нужно и... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый день! Посетил отделение банка МКБ на станции метро Алтуфьево по адресу Лескова 3г. Приходил для того чтобы сдать единые биометрические данные, в целом процесс довольно... Читать полностью

16.04.2025

Быстрое получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказал 9 апреля дебетовую карту "Московсокго кредитного банка", в тот же день мне ее одобрили и собщили о готовности к ее выпуску и достовки. 11 апреля мне пришла смс, что... Читать полностью

15.04.2025

Отзыв

Оценка 5

1 марта обратился в офис Ново-переделкино за консвльтацией по карте. Обслуживался у сотрудника А-ян Репсиме. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла установить... Читать полностью

14.04.2025

Ново-Переделкино

Оценка 5

Обратился 14.04.2025г. в офис обслуживания, всё быстро и чётко, менеджер Камила Б-ва рассказала про паевые инвестиционные фонды, условия по вкладу и выдали дебетовую карту... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо

Оценка 5

12 апреля 25 года я обратился в отделение банка по адресу Ореховый бульвар 45/1 в офис на Красногвардейской. Вопрос был по разблокировке катры, так как на кануне мне ее... Читать полностью

12.04.2025