Банк ищет поводы не выплачивать надбавку по накопительному счету

23.01.2025 19:42
1028
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был открыт накопительный счет 1 декабря по акции 19% + надбавка 6% при условии покупок от 10 000р. 

Условие выполнил, намного превысив 10 000р. Даже спрашивал в декабре сотрудника банка, чтобы он посмотрел и проверил, точно ли все выполнено, нет ли исключений, чтобы я ещё успел, если что, сделать дополнительные покупки.

Но в январе пришло только 19%. Я написал в поддержку, они ответили, ждите 22 января.

Я ждал до 23/01, надбавка так и не пришла. Опять написал запрос. И только 23/01 они сообщили, что оаказывается условия не выполнены. А до этого тогда чего вводили в заблуждения - специально чтобы я их не успел их выполнить?

Ссылались на новые правила, хотя я открывал счет в декабре (по ранее действующим правилам), получается поменяли все задним числом?

Нехорошее поведение банка. Очевидно же, что я достаточно сделал покупок и деньги ровно месяц пролежали.

Не рекомендую открывать накопительные счета и депозиты в банке Санкт-Петербург, условия запутанные, система отслеживания, что там выполнено, а что нет отсутствует. Они этим пользуются и ищут повод не платить надбавку.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T15:25:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-02-12T14:37:23+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы стремимся обеспечить каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Условия акции в период ее проведения были размещены на сайте банка в свободном доступе. Вознаграждение по акции «Приветственный кешбэк 4.0», к сожалению, не было зачислено, так как вами не выполнены условия акции по сумме покупок, совершенных с использованием карты в торгово-сервисных предприятиях. Информация о качестве обслуживания в дистанционных каналах принята банком к сведению. С уважением,Банк “Санкт-Петербург”

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
2 005
отзыва
1 983
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Талон Т118 посещала отделение банка впервые, по адресу  ДО "Новосмоленская набережная" 1. Обращалась по вопросу открытия счета, попала к старшему эксперту М-ва Арина. огромная... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Сегодня посещал впервые данный банк пришел, чтобы открыть вклад. Обслуживала меня М-ва Арина. Профессионал дела. Сначала хотел открыть просто вклад, но Арина рассказала про акцию... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

10.07.2025 г. я вместе с мужем пришла в банк "Санкт-Петербург" в г. Гатчина. На входе нас приветливо встретила девушка администратор Р-ая Дарья. Она с энтузиазмом рассказала нам... Читать полностью

10.07.2025

Прекрасное обслуживание в офисе

Оценка 5

Открывали счет в Банке СПб в ДО Нарвский, по адресу Проспект Стачек 47, Литер Е.  Были на обслуживание у старшего эксперта Т-ой Алены, октрыла нам вклад и накопительный счет... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность за верное и приятное обслуживание

Оценка 5

Сегодня посещала отделение банка ДО «На Новосмоленской набережной» 1, талон Т105 время 10:33. Обслуживала меня М-ва Арина, прекрасный сотрудник. Помогла мне все посчитать по... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность на верное обслуживание

Оценка 5

Посещала сегодня впервые банк по адресу ДО «Новосмоленская набережная 1». Талон Т121, время 15:33, Была у М-ой Арины, спасибо ей огромное! Потратила на меня очень много времени, но... Читать полностью

08.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка "Санкт-Петербург" Р-ой Дарье за то, что она: помогла авторизироваться в приложении банка "Санкт-Петербург", подключить систему быстрых... Читать полностью

08.07.2025