Банк не активирует выданную карту

24.01.2025 13:34
342
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.01.2025г. на сайте подал заявку на ваыджачу дебетовой карты.
Ввел все свои данные правильно как есть.
Доставку карты курьером оформили на сегодня 24.01.2025г. 

Курьер привез карту, сфотографировал меня с картой, сфотографировал мой паспорт, получил подписанныую анкету из конверта. 

В итоге выдал карту мне. Озвучено, что необходимо ждать сообщение об активации. 

Через несколько часов после выдачи приходит СМС-сообщение от банка следующего содержания: 

Евгений В. к сожалению, сейчас мы не можем оформить карту онлайн. Для оформления новой карты Вы можете обратиться в любой удобный офис банка - otpbank.ru/retail/branches Не забудьте паспорт. АО "ОТП Банк".

Карта уже выдана, паспортные данные введены верно, паспорт сфотографирован. Зачем тогда вообще заявлять о дистанционной доставке карт, если все равно требуется посещение банка. Тем более, что в сообщении указано, что будет выдача новой карты. Просьба пояснить и активировать уже выданную карту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-09T17:49:37+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-01-31T11:26:34+03:00
Здравствуйте! Рекомендуем актуализировать паспортные данные и повторно подать заявку на выпуск карты. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,57
средняя оценка
-
решено проблем
2 780
отзыва
2 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

ОТП банк, новичок со стартом на 5

Оценка 5

Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про... Читать полностью

13.07.2025

Доставка дебетовой карты ОТП Банка

Оценка 4

Оформила заявку на получение дебетовой карты. 16 июня 2025 года мне была доставлена дебетовая карта от ОТП Банка. Представитель банка подъехал в установленный день, вручил карту... Читать полностью

10.07.2025

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025