Русский Стандарт

Помогли

27.01.2025 21:01
327
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Являюсь клиентом Банка не так давно, с мая прошлого года.
  • Но хочу уже по достоинству оценить качество сервиса.
  • Я ранее обращался в чат Банка с просьбой предоставить кредитные каникулы или снизить ежемесячный платёж.
  • С каникулами не получилось так как нужен был документ подтверждающий что у меня финансовые трудности. Я работаю сам на себя, с документами проблематично было.
  • Но что хорошо, мне назначили сотрудника для разрешения вопроса по договору. Уже тогда у меня числилась просрочка.
  • Тогда мы встретились с сотрудником Д-м Максимом Викторовичем (это ведущий эксперт по финансовому урегулированию в г. Калининград).
  • После беседы с ним, где у меня очень подробно уточнили мою текущую ситуацию и мои возможности для меня подобрали индивидуальное предложение где мне снизили ежемесячный платёж, как я и хотел.
  • Все мои пожелания полностью учли.
  • Ещё отмечу, что все параметры составленного предложения мне были направлены в мобильное приложение Банка, где я его спокойно изучил никуда не торопясь.
  • После ознакомления я подписал электронной подписью соглашение с Банком об изменении сумм ежемесячных платежей. 
  • Все очень быстро и качественно 
  • -несколько дней от момента обращения в чат до назначения куратора для урегулирования ситуации.
  • -сотрудник приехал лично, что очень удобно. Дата события: 16.01.2025. 
  • Беседовали около 20 минут, где подобрали индивидуальные условия.
  • 17.01.2025 я подписал соглашение. 
  • Как итог всей ситуации: просроченная задолженность обнулена, платежи снижены.
  • Обслуживанием, качеством, скоростью и индивидуальным подходом доволен однозначно.
  • Максиму Викторовичу отдельное спасибо и 5 баллов!
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-02-11T16:07:30+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
    Русский Стандарт
    Русский Стандарт
    2025-01-28T08:39:44+03:00
    Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

    О банке

    Народный рейтинг

    7 место
    из 313 банка
    4,68
    средняя оценка
    8%
    решено проблем
    4 524
    отзывов
    4 505
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Русский Стандарт

    Новый доход
    Русский Стандарт
    до 20.25%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Накопительный счет Доходный
    Русский Стандарт
    до 20%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Новые деньги
    Русский Стандарт
    до 20%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Максимальный
    Русский Стандарт
    до 19.25%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

    Сотруднику

    Оценка 5

    Под конец прошлого года произошли в жизни серьёзные проблемы, появились финансовые трудности.  Я пропустил несколько платежей по кредиту. После праздников, это было 9 января... Читать полностью

    30.04.2025

    Благодарность сотруднику

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить Банк за лояльность и сотрудника М-ян О. В. за оказанную помощь в решении моей проблемной ситуации с кредитом в Банке РС.  Ранее не удавалось платить строго по... Читать полностью

    29.04.2025

    Огромное спасибо за понимание!

    Оценка 5

    Н-ва Екатерина Ю. связалась со мной 22.02.2025г. по поводу досудебного урегулирования оплаты по договору 106****94. Выслушав мою ситуацию она пошла мне на встречу. Мы подобрали... Читать полностью

    23.04.2025

    Спасибо

    Оценка 5

    Недавно попал в действительно сложное финансовое положение. Есть кредит в Банке, по которому пошли большие просрочки. Трудно представить как дальше бы сложилось, если бы не... Читать полностью

    23.04.2025

    Лояльность

    Оценка 5

    Добрый день. Возникла сложная финансовая ситуация с закрытием проекта в котором работал, так как работали там вместе с женой - потеряли весь доход. Было много звонков от банков... Читать полностью

    21.04.2025

    Отзыв

    Оценка 5

    Выражаю свою благодарность представителю Банка из г.Пенза-Ш-ну Сергею С. за оказанное содействие! У меня была большая просрочка по кредиту, действительно сложная ситуация. Сергей... Читать полностью

    16.04.2025

    Благодарность

    Оценка 5

    Выражаю благодарность Покасанову Артёму Михайловичу, сотруднику банка русский стандарт,который мне оформил комфортный платёж со льготными платежами ,что помогло мне выровнить... Читать полностью

    14.04.2025
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка