Банк неоднократно обманывает

28.01.2025 22:36
304
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

09.01.2025 внесла всю сумму что была указана в приложении на полное досрочное погашение. Была указана сумма в размере 57 287,66руб. Уже позже зашла в личный кабинет и всплыло уведомление, что необходимо внести ещё один плановый платеж, о котором естественно не говорилось в заявке, т.к. оно было на ПОЛНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ. 12.01.2025 было создано обращение на горячей линии, где оператор от лица банка фактически пообещал, что вопрос будет урегулирован без внесения дополнительных средств. вся данная информация была отражена в мобильном приложении, которое также обманывает о нахождении на счете каких то дополнительных средств. очень надеюсь, что банк свяжется и решит данный вопрос. в ином случае, придется писать исковое заявление в суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T11:53:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-14T07:17:23+03:00
Здравствуйте, Мария. При оформлении договора №*3533 Вами был получен график платежей, согласно которому для полного досрочного погашения задолженности в дату 09.01.2025 необходимо внести сумму 60177,66 руб. Вы внесли сумму 57287,66 руб., не оплатив проценты в размере 2890,00 руб. Мы готовы рассмотреть возможность закрытия договора в дату 09.01.2025 при условии внесения Вами указанной суммы. После доплаты рекомендуем составить новое обращение. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,47
средняя оценка
-
решено проблем
2 295
отзыва
2 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021