Блокировка

29.01.2025 20:33
667
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали карту и личный кабинет по фз115.У меня лпх(личное подсобное хозяйство)которое не облагается налогом.Предоставила справку с администрации что у меня лпх ,разблокировали карту и личный кабинет только приехала домой пришло мне 3 перевода не более 5тыс и хотела отправить 32т и опять блок.вот вы серьёзно от вас что вообще не уезжать,что такое?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-13T23:12:20+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-01-31T09:38:25+03:00
Уважаемый клиент, благодарим Вас за то, что сообщили нам о данной ситуации. По итогам проведенной проверки мы выяснили, что первоначально карта была заблокирована по инициативе банка 22 января 2025 г. Как и все банки, мы по 115-ФЗ обязаны контролировать все операции своих клиентов. В рамках этих обязанностей, мы вынуждены временно ограничивать действия по счетам до выяснения обстоятельств, а если возникают вопросы в отношении проводимых операций запрашивать дополнительную информацию или документы для их последующей обработки. После предоставленных Вами документов, карта была разблокирована 23 января 2025 г. Повторная блокировка карты 29 января 2025 г. исправлена, Ваша карта активна. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если в отзыве Вы проставите отметку "Проблема решена" С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,21
средняя оценка
-
решено проблем
671
отзыв
666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Благодарность службы поддержки банка

Оценка 5

Приятно писать благодарности и положительные отзывы. За перевод собственных средств онлайн ,внутри своих счетов, у меня автоматически снлась очень приличная сумма , как... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 11.06.2025 посетил офис зенит банка, который находится по адресу Адлерский р-н Свердлова д. 70, для консультацци и оформления накопительного счета. Очень понравилось... Читать полностью

11.06.2025

Оперативное оформление карт

Оценка 5

В 17.50 06.06.2025 обратилась в офис обслуживания г. Новосибирск. Приехала после работы. и очень хорошо, что в офисе не было очереди, сразу взяла талончик и меня обслуживала Д-ва... Читать полностью

06.06.2025

Обслуживание в офисе на высоте

Оценка 5

Посетила отделение банка 11 марта с сыном на Яблочкова 20 оформить дебетовую карту. Никаких очередей, сразу же очень любезная молодая девушка-менеджер, кажется Полина, рассказала... Читать полностью

31.05.2025

Очень приятное обслуживание

Оценка 4

Оформил 11 марта дебетовую "исламскую карту" Банка с бесплатным обслуживанием в отделении на Яблочкова 20. Менеджер, кажется Полина, все быстро оформила, была максимально корректна... Читать полностью

31.05.2025

Вознаграждение за покупки

Оценка 4

В ПАО Банк ЗЕНИТ предлогают новый порядок начисления вознаграждения за покупку, выбор категорий ежемесячно в интернете банке.После чего вновь необходимо авторизоваться в личном... Читать полностью

29.05.2025

Замечательное отделение

Оценка 5

Обратилась в Банк Зенит 27.05.2025 в 18:00 для получения дебетовой карты. Очередь шла быстро и меня пригласил сотрудник С-ов Александр.  Александр рассказал про возможности карты... Читать полностью

27.05.2025