Обратился в поддержку для разьяснения ситуации про сервисы оплаты иностранныхх подписок. Ответила на мои вопросы Танзила, 23 января, в 07:31 утра. Некоторые серисы начали списывать суммы выше ожидаемых, я решил разобраться в этом вопросе.
Задал ей конкретный вопрос " Почему суммы за подписки отличаются от заявленных цен, и как правильно оплачивать зарубежные сервисы, чтобы избежать переплат?"
Спиециалист банка меня выслушала, задача уточняющие вопросы и пошагово все обьяснила. Про разницу в курсах валю,
дополнительной комиссии,
конвертации валют,
задержки в обработки платежей.
После этого она предложила несколько решений ситуации:
Проверять актуальность курса валлют перед оплатой,
Использовать валютную карту, чтобы избежать двойной конвертации,
Подключить уведомления о корсе валют, и контролировать их траты.
Я остался доволен консультацией, теперь лучше стал понимать, как работает система зарубужных подписок и смогу избежать неожиданных переплат. Также понял, что банк пердоставляет удобную поддержку, к которой можно обращаться в любое время
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Оператор Ирина дала быстрый ответ по сроку повышенной ставки по накопительному счету
В январе 2025 года я стала клиентом "МТС банкА". Тогда в личном кабинете увидела предложение открыть накопительный счет с повышенной (приветственной) ставкой, так как я ранее не...
Оператор Юлия подсказала, как отключить уведомления по карте
9 января 2025 года в 18:09 обратилась в онлайн-чат банка. Я написала, что оформила карту МТС банка и хотела узнать, правильно ли я поняла, что уведомления бесплатны до 9 февраля...
Посоветую продукт другу
Являюсь премиум клиентом банка МТС. посоветовал продукт Премиум двум друзьям. При выполнении условий все должны были получить по 2.5 т.р. Но как то банк забыл нам их перечислить...
Смена номера
Хочу выразить благодарность сотруднику Марии отделения МТС Банка на бульваре Новаторов за качественное обслуживание. Обратился с проблемой — необходимо было поменять номер...
Оперативная работа
Хочу восхититься работой МТС банка! Открыла там банковский продукт, на выгодных условиях. И буквально через пару дней позвонила персональный менеджер, и предложила оформить...
Быстро, понятно и вежливо
16 июня обращался в чат с вопросом о работе сервиса МТС Флекс (вопрос заключался в том с какой карты будет идти оплата). Оператор Никита в чате Мобильного приложения очень быстро...
Обновление паспортных данных
Столкнулся с неожиданной проблемой после получения нового паспорта в 20 лет: приложение МТС Банка требовало обновить данные, но сделать это самостоятельно не получалось. Обратился...