Огромная благодарность за оперативность

30.01.2025 11:45
252
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Решила взять кредит в Совкомбанке, так как являлась его клиенткой уже давно. В мобильном приложении увидела, что для меня есть выгодное предложение по кредиту с возвратом процентов и решила им воспользоваться. Через приложение создала заявку и отправила её на рассмотрение. Практически моментально со мной связалась представитель банка, ответила на все волнующие меня вопросы и помогла заполнить анкету на заявку в банк. 
  • Отдельно хочется отметить прекрасную работу службы безопасности банка, работники которой несколько раз связывались со мной и интересовались добровольно ли я оформляю кредит, осознаю всю ответственность и согласна ли на это
  • Заявка подтвердилась буквально в течение двух часов, я подписала все документы через электронную подпись прямо в приложении и деньги поступили мне на счёт. Очень удобно, что я смогла сделать это быстро, не отрываясь от своих дел для того, чтоб прийти в офис банка лично
  • Мне подобрали удобную для меня дату платежа и обговорили все нюансы и условия по моему кредиту. Я осталась очень довольна и буду рекомендовать Совкомбанк всем моим знакомым!
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-02-13T17:51:20+03:00
    Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 05.04.2025 Оценка зачтена.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-03-10T17:18:47+03:00
    Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,84
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    87 256
    отзыва
    85 973
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитах Совкомбанка

    Мне помог сотрудник в чате

    Оценка 5

    Читаю, что много негатива. Да, может в чем-то не удобно. Но! Я понимаю, что беру на себя все обязательства, поэтому обязана сама ознакомиться со всеми условиями, чтобы мой кредит... Читать полностью

    29.11.2025

    Работа с клиентом

    Оценка 5

    29.11.25 в 18:50 обратился в чат по вопросу возврата процентов по кредиту, так как в условиях была данная опция. Сначало мне подтвердили выполнение всех необходимых условий, далее... Читать полностью

    29.11.2025

    Клиентоориентированность

    Оценка 5

    банк предлагает кредит с заниженной процентной ставкой, но с условием, что клиент будет ежемесячно пользоваться картой Халва на сумму 10000р . не каждый клиент может соблюсти эти... Читать полностью

    27.11.2025

    Получение справки о закрытии кредита

    Оценка 5

    Обратилась в Совкомбанк через чат официального приложения 24.10.2025 в 17:00 для получения справки, так как внесла все денежные средства по кредиту. Мне ответил бот Катюша. Мой... Читать полностью

    24.11.2025

    Благодарность за консультацию

    Оценка 5

    Обращался в Совкомбанк в он-лайн чате в личном кабинете по поводу подключения кредитных каникул по потребительскому кредиту связи с потерей работы. Оператор запросил список... Читать полностью

    24.11.2025

    Качественная консультация, быстрое решение вопроса

    Оценка 5

    24.11.2025 в 8:15 обратился с вопросом по поводу даты платежа по спецрассрочке которую недавно оформил. Пришла не понятная смс в которой указана дата оформления рассрчки, но не... Читать полностью

    24.11.2025

    Отношение сотрудников

    Оценка 5

    Я заболел. Находился на больничном листе два месяца. Были сложности оплатить по графику всю сумму. Банк пошел мне на встречу и предложил снизить ежемесячный платеж вдвое. Решение... Читать полностью

    23.11.2025