Обманули со ставкой на накопительном счете
В середине ноября 2024 года открыл накопительный счет в МТС банке с приветственной ставкой 23%. Приветственная ставка была на 2 месяца, после - 5%. В приложении нигде текущая ставка не указана, поэтому к окончанию 2 месяцев написал в чат, чтобы спросить, какая у меня сейчас ставка и когда приветственная ставка закончится. В чате оператор Станислав сказал мне, что приветственная ставка 23% действует до конца месяца (до 31 января 2025), а начиная с февраля ставка будет 5% (все скриншоты переписки у меня есть).
31 января я получаю процент на остаток по накопительному счету сумму на 10 тыс. рублей меньше, чем должно быть.
Выясняю в чате, и оказывается, что весь январь у меня была ставка 5%, а оператор Станислав меня обманул. Ни в чате, ни на горячей линии вразумительного ничего ответить не могут, у них "нет технической возможности" решить этот вопрос.
Считаю, что банк должен отвечать за инфомарцию, которую говорят его операторы. Банк меня ограбил (действиями оператора), потому что если бы я знал, что ставка 5%, то я перевел бы деньги в другой банк, где ставка 22%. Прошу пересчитать мне проценты за январь по ставке, которую мне озвучил менеджер (23%).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Вклад
Давно являюсь клиентом МТС банка, держал и держу деньги на вкладах. Сегодня 13 мая 2025 зашел в банк в г Туймазы, т.к. наступил срок. Клиентов было много, все сотрудники были...
Вклад под повышенный процент
Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в...
Вклад 20,5%
Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом...
Оплата квитанции и Вклад
Раньше я ходила оплачивала квитанции в другом банке, но тут решила попробовать оплатить здесь. Очереди в офис не было передо мной. Меня принимала сотрудница Арина, она быстро...
Своевременная помощь с приложением
05.05.2025 года я пришла в МТС банк Благовещенска на ул.Калинина, 52 с намерением переоформления вклада, т.к. подошел срок его окончания. Взяла талон и сразу же высветилось на...
Благодарность сотруднику
Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2...
Благодарность сотруднику МТС-Банка Дарье (офис г. Н. Новгород, ул. М. Горького, 144)
Хочу выразить особую благодарность сотруднице МТС-Банка М-ой Дарье (офис в г.Нижний Новгород, ул.М.Горького, д.144 ) за внимательное отношение к клиентам и отличное обслуживание...