13.01.2025 года обратилась в онлайн чат с просьбой засчитать задание по экстрабонусу "Покупка одежды. Купила на озоне поэтому автоматически задание не отобразилось выполненным, так как покупки на маркетплейсах в задании не засчитывают.
"Здравствуйте ! Я делала покупку Одежды на больше 2000рублей. на Озон. Можно вас попросить скорректировать задания "покупка одежды"
И мне очень быстро ответил Роман Т-ко.
-"Здравствуйте, меня зовут Роман. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате
-"Татьяна Ивановна, спасибо за ожидание. Вижу, что задание "Оплата за товары в категории Одежда от 500р за счет любых средств" у вас не засчиталось. Когда вы покупку совершили?"
- "Да, по-моему 6.01"
-"В каком магазине произвели покупку?"
-" Озон"
-"Одежду вам засчитал"
-"Спасибо вам Роман большое!"
Я тут же проверила и увидела, что задание "покупка одежды" засчитано. Осталось теперь ещё одно задание выполнить и можно применить уровни и получить дополнительный бонус до 5000 рублей. Быстро, чётко грамотно, по делу, вот это я понимаю обслуживание и клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо
Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по условиям подписки «Халва». Консультацию проводил сотрудник Роман В-ин — всё объяснил очень подробно и спокойно, разъяснил изменения в...
Вопрос об использовании заёмных средств
Сегодня 19 октября 2025 года в 12.19 я обратилась в онлайн-чат с вопросом об использовании заёмных средств. В 12.24 мне ответила оператор З-ва Анастасия. Вопрос был в том, как...
Помощь специалиста
Обратился в чат банка с вопросом который не мог решить. Конкретно по смене паспортных данных, сколько не пытался никак не получалось, вроде и не глупый в этом плане. После...
Помогли
Спасибо оператору Д-ну Артему за решение вопроса, обратилась 18.10.2025 в 5 часов вечера помог убрать ненужную сумму заемных денег, терпеливо разъяснил и решил мою проблему за...
Услуга по снижению лимита
Оператору Т- ой Ирине Обратился в чат-банка 18.10.2025 около 15:15 Спасибо за оперативность. Все пункты объяснены. Очень вежливый оператор. Грамотно и лаконично объяснила...
Благодарность сотруднику
Обратилась 18.10.2025 примерно в 12.30 в приложении в чате Совкомбанка за консультацией, как работает карта рассрочки халва и кредитная карта Совкомбанка. Консультант В-ов Илья...
Возврат комиссии за перевод заемных средств
05 сентября 2025 года я установила на карте Халва режим использования заемных средств, забыла об этом, и перевела себе деньги на Сбербанк. С меня списали комиссию 399₽ за перевод...