Так 22% накопительный счет или 5?! МТС банк скрывает инфо

01.02.2025 15:03
393
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прошу банк разобрать ситуацию, так как сотрудник не смог составить запрос -жалобу (что странно, у остальных банков нет с этим никаких проблем). Итак,

при предварительном прозвоне МТС банка на дням мне дали четкий ориентир - я могу открыть накопительный счет под 22% на 2 мес. на ежедневный (это основная причина открытия) остаток.  

Сверили, что я имею вклад и сказали - все ок. Сегодня прогрузила приложение. начала заниматься. Так как соблазнило еще 3% за покупки онлайн - на радостях села выкупать авиабилеты))

Но пошло не так. По факту при прозвоне оказалось, что 3% за покупки онлайн будут только если за предыдущий месяц было совершено 10 операций - ранее об этом умолчали. Ладно, неприятно. но не критично

Долго возились с открытием счета. Заявка была подана, 22% (важно!) видела своими глазами, а вот дальше - самое интересное. Условия МТС счета недоступны к просмотру, при диалоге с сотрудником Кукурузенко Т. выяснилось, что УСЛОВИЯ ПО СЧЕТУ БУДУТ 5% (почувствуйте разницу) и - тоже нигде не отображаются!!! Якобы потому что я таки клиент банка. 

Давайте ка разберемся в этой нетипичной ситуации, убедительно прошу банк ответить мне - так на каких условиях по накопительным счетам мы все таки пытаемся сотрудничать. К работнику претензий нет, 45минут колупали вопрос и - надо уже выйти на ДОСТОВЕРНЫЕ цифры.Спасибо заранее. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-01T17:36:03+03:00
Здравствуйте, Jskazkina! По [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/redakciya-s-30-01-2025-katalog-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fl-po-operaciyam-s-cen-bumagami-depozit-uslug.pdf]тарифу[/url] приветственная ставка 22% даётся на первый открытый МТС Счёт, при условии что нет других действующих накопительных счетов и не было действующих вкладов последние 90 дней до открытия МТС Счёта. У вас есть действующий вклад, поэтому условие для приветственной ставки по МТС Счёту не выполняется. Чтобы получить ставку по МТС Счёту 14,5% в феврале, нужно в течение месяца по дебетовым картам совершить покупки на сумму свыше 10 000 рублей. При проверке выполнения условий учитываются операции списанные со счёта дебетовых карт, с последнего дня предыдущего месяца по предпоследний день текущего календарного месяца. Если оборот по картам не выполнен, то ставка 5%. В приложении внутри МТС Счёта добавлен тариф, в котором указаны ставки и условия, при выполнении которых они применяются. Мы послушаем ваш разговор с сотрудником, который изначально консультировал про МТС Счёт. При выявлении ошибки, к нему будут применены меры.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 830
отзыва
2 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Вклад под повышенный процент

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в... Читать полностью

06.05.2025

Вклад 20,5%

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом... Читать полностью

06.05.2025

Оплата квитанции и Вклад

Оценка 5

Раньше я ходила оплачивала квитанции в другом банке, но тут решила попробовать оплатить здесь. Очереди в офис не было передо мной. Меня принимала сотрудница Арина, она быстро... Читать полностью

06.05.2025

Своевременная помощь с приложением

Оценка 5

05.05.2025 года я пришла в МТС банк Благовещенска на ул.Калинина, 52 с намерением переоформления вклада, т.к. подошел срок его окончания. Взяла талон и сразу же высветилось на... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2... Читать полностью

03.05.2025

Благодарность сотруднику МТС-Банка Дарье (офис г. Н. Новгород, ул. М. Горького, 144)

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность сотруднице МТС-Банка М-ой Дарье (офис в г.Нижний Новгород, ул.М.Горького, д.144 ) за внимательное отношение к клиентам и отличное обслуживание... Читать полностью

01.05.2025

Начислены обещанные проценты по накопительному счету!

Оценка 4

1 апреля открыла накопительный счет первый раз, ставка была обещана 22 процента на ежедневный остаток , я перечислила все деньги для получения процента 1 апреля 1141673,97, в итоге... Читать полностью

01.05.2025