Не прислали сертификат озон, проблема не решена за месяц обращений

03.02.2025 23:40
432
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В сентябре заказала кредитную карту по ссылке блогера, по акции партнеры банка должны были за покупки от 500р в течение месяца с получения карты прислать серт Озона на 2000. Не прислали. Месяц переписываюсь в чате мобильного приложения, три обращения, одно по телефону. Толку- ноль. Всю требуемую информацию предоставила. Профильные специалисты не торопятся от слова совсем, ни сроками, не обещаниями себя не связывают. При оформлении карты информация об акции была на официальной странице банка, значит, за своих партнеров банк должен как-то отвечать. Карту буду закрывать, банк не рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T08:21:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ Банка. 26.03.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-02-07T13:01:44+03:00
Уважаемый клиент! Проверили информацию и хотим пояснить следующее. Для участия в Акции с блогерами со всеми ее условиями Вы могли ознакомиться у организатора Акции. Мы проверили данные Вашей заявки внутри банка, запросили у вас дополнительную информацию и выяснили, что Ваша заявка не участвует в Акции. Запросили информацию у организатора Акции и также получили подтверждение, что Вы не принимали участие в Акции. Сожалеем, что условия участия в Акции не выполнены. Также хотелось бы отметить, что консультации сотрудников в чате корректны, ошибок не зафиксировано. Таким образом вина Банка отсутствует. Будем рады видеть Вас в числе участников наших Акций в будущем! С уважением, Банк ЗЕНИТ!

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,02
средняя оценка
6%
решено проблем
511
отзыва
506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Быстрое получение кредитной карты

Оценка 5

05.05 зашла в отделение банка проверить решение по кредитной карте. В отделении очень чисто и просторно, сотрудник банка на мою просьбу проверить мгновенное отреагировала и... Читать полностью

05.05.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Возникла необходимость получить потребительский кредит. Обзвонив разные банки - остановил свой выбор на банке "Зенит". 21 апреля 2025 года обратился в офис в г. Екатеринбург, ул... Читать полностью

30.04.2025

Мой банк Зенит

Оценка 5

Посетила вчера 28 апреля отделение" Киевское" банка Зенит. Была уже вечером в 19 :20. Обслуживала меня сотрудник Любовь Б-ко. За 35 минут получила карту "120" активировала, успела... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришла в офис г.Новосибирк,ул.Челюскинцев 29.04.25 первый р асз. Примерно в 11:30. Взяла талон,чз минуту пригласили, сотрудник Д-ва Клавдия.очереди не было. Нужна мне была карта... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо сотруднику

Оценка 5

28.04.2025 в 16:30 примерно обратилась в офис в г. Новосибирск, ул. Челюскинцев. Взяла талон и сразу попала к сотруднику Д-вой К, я пришла за кредитной картой. Я как новый клиент... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Пришла в банк для получения кредитной карты с бесплатным обслуживанием и периодом 120+120 по адресу город Азнакаево улица Шайхутдинова д. 11. На входе взяла талончик и сразу... Читать полностью

28.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Приходил за кредитной картой 25.04.2025 в 14:30.В очереди ждал 5-6 минут.Был в офисе на китай городе.Ко мне попался специалист Главный менеджер И-ов Юнис.Специалист был приятным... Читать полностью

25.04.2025