Услуга Премиум не работает - деньги списаны
МТС позиционирует себя как экосистема.
По задумке всё должно работать и все сервисы взаимодействовать между собой.
Но по факту это не так.
Всё очень запутано, в поддерже - куча разных ПАО ООО и ЗАО с похожими названиями, в которых невозможно разобраться, кто за что отвечает.
Кто предоставляет услугу подписка МТС Премиум - совершенно не ясно. Деньги снимаются с мобильного счета, при этом работники салона связи МТС не знают, как это работает.
На сайте https://lk.mts.ru/ в личном кабинете нет чата - некуда обратиться.
В мобильном приложении Мой МТС - тоже все сложно - чата нет. Услуга отображается как "не подключена".
В приложени МТС Деньги - написано , что Подписка активна, но воспользоваться ей нельзя. Если перейти на сайт https://premium.mts.ru/ там уже написано, что услуга НЕ оплачена.
Куда обращаться - не ясно.
Согласно выписке , деньги за услугу списаны со счета - частично за за счет кэшбэка, частично за счет собстенных средств.
02.12.24 в 11:27
Картинка
Мой Контент
Развлечения МТС
-1,888 ₽
Списание денежных средств
-1,888 ₽
Списание кешбэка
–1,74 ₽
Прошло 2 месяца
Денег нет, сервис нормально НЕ РАБОТАЕТ.
До сих пор услуга не работает, в личном кабинете отмечена как "не оплачено"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Приложение
Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе...
МТС Банк - банк мудрых людей
Недавно обращался в офис МТС Банка на метро Бауманская (ул. Ладожская, д. 2), чтобы открыть дебетовую карту с кешбэком — слышал о выгодных категориях и хотел попробовать.Офис...
Мобильное приложение МТС Банка для системы iOS
В конце декабря 2024 года я приобрел себе новый телефон iPhone и захотел установить на него мобильное приложение МТС Банка. К своему сожалению, я обнаружил, что оно недоступно для...
Выгодные условия
24 июня 2025 года обращалась в МТС банк в г. Ухте на Ленина 27. Отделение очень удобно расположено. Взяла талон, ожидала примерно минут 7, вызов был во 2-е окно, сотрудник...
Мтс на высоте
Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо...
Отличный сервис в офисе МТС Банка в Сыктывкаре — персонал помог с восстановлением доступа
Дата обращения: 10 июня 2025 года Время: около 14:30 Способ обращения: визит в отделение МТС Банка в г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 31 Повод обращения: восстановление...
Наконец-то познакомился с приложением!
МТС банк находится напротив моего дома через дорогу ( г. Благовещенск, ул. Калинина, 52), я уже тут как свой, меня обслуживают без талона и без очереди, если она есть. Может...