Списали со счета денежные средства без согласования и разрешения

06.02.2025 23:40
342
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в банк в отделение в Москве на Мытной для внесения изменений при смене Гендира. Сотрудник банка сказала что услуга будет стоить 250 рублей, я подтвердил. После того как зашел в интернет банк смотрю списали 2.190 рублей за пакет "Под ключ", со мной ничего не согласовывая. Какое то мелкое и дешевое жульничество получается, может поэтому закрываются все отделения? Просьба разобраться и вернуть средства за навязанные услуги

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-20T00:41:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ от банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-02-20T09:49:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Хотели бы заверить, что для Банка основным приоритетом всегда является предоставление клиентам максимально качественных и удобных услуг. Комиссия за внесение изменений, о которой идет речь в отзыве, списана согласно действующим Тарифам Банка (https://www.ubrr.ru/dlya-biznesa/tarify-dlya-biznesa/tarify-na-raschetno-kassovoe-obsluzhivanie-yuridicheskih-lic), п. 1 Тарифов на прочие операции. Обращаем Ваше внимание, что обсуждать подробности конфиденциальных данных в общем доступе (в том числе на сайте Банки.ру) не представляется возможным. Дополнительно сообщаем, что в рамках Вашего обращения № 8004948055 для Вас был подготовлен ответ Банка, где дополнительно разъяснена позиция Банка по данной ситуации. Надеемся на понимание. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,25
средняя оценка
8%
решено проблем
468
отзыва
419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет с менеджером

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка, чтобы узнать информацию про накопительные счета. У меня было свободное утро, поэтому в банк на улице Плеханова я пришла вскоре после его открытия 10... Читать полностью

22.12.2024

Вернулась в УБРИР

Оценка 5

Я в начале этого года переехала по работе в город, где нет представительства УБРИР. Сейчас я вернулась домой. Мне нравилось пользоваться услугами банка, поэтому я пошла в отделение... Читать полностью

18.12.2024

Подключение семейного банка

Оценка 5

Огромное спасибо за помощь в подключении Семейного банка, за понимание Ивану 70270326. Все посмотрел, объяснил что не так, подсказал, что нужно исправить. Все сделали вместе... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

В качестве первого своего накопительного счета я выбрала банк УБРИР и накопительный счет промо. Я клиент этого банка, пользуюсь дебетовой картой и кредитной, обратилась в... Читать полностью

02.12.2024

Накопительный счет промо и вопрос о смене документов

Оценка 5

Так получилось, что я только открыла карту и сразу мне пришлось менять паспорт. Я как-то не подумала, что может быть надо было отложить получение карты. Просто я только устроилась... Читать полностью

27.11.2024