Неверный график, просрочка в БКИ
Добрый день.
Столкнулся с очень неприятно ситуацией.
Брал кредит в МТС-Банке, платил все во время без каких либо просрочек.
Решил изменить дату платежа, проделал все действия которые было прописаны в услуге.
И спокойно ожидал когда прийдет новый график.
На следующее утро решил зайти в мобильное приложение и к моему удивлению было прописано что я якобы просрочил платеж по графику, а точнее была выставлена полная сумма к закрытию кредита!
Я сразу же обратился на горячую линию, мной было составлено обращения и сотрудники кол-центра сказали что вопрос в ближайшее время решится.
Первый раз сотрудники мне озвучили сроки три рабочих дня, далее мне сотрудники озвучили 5 рабочих дней и самый красний раз сказали уже 10 дней!!! что происходит с моей заявкой, работает с ней кто то и вообще когда будет какой то ответ, мне не озвучивают! Говорят ждите)
Мне стали названивать и требовать оплатить долг, я со своей стороны сотрудникам передал информацию (О составлении обращения)
Продолжают капать пения. А я являюсь очень ответственным человеком по оплате кредита и ранее у меня не было никаких просрочек!
Я начал подготавливать досудебную претензию! Если в кратчайшие сроки данный вопрос не решиться!
10 дней уже прошло!!!! Будте добры разберитесь в данной ситуации!!!!!
Так же просьба вашему отделу взыскания перестать мне названивать!
вы нарушаете закон!
Номер обращения : №70395905
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Благодарность сотрудникам
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к...
320000
Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки...
Удобная услуга Банка
Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально...
Кредит
Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина...
Благодарность сотруднику
Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все...
Кредитная карта МТС Деньги
Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала...
Помощь с платежами банка
12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина...