Заблокировали перевод себе же через СБП на 14866, для разблокировки надо идти в офис

07.02.2025 12:51
326
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сейчас по комиссии вывела деньги с телефона на карту этого же банка с 5 попытки, короче, надо выводить по 14866 рублей, иначе у них лимит. Да, комиссия 134 рубля. Таких переводов только 2 в день сможете сделать. В месяц лимит 40 тысяч. Просто абзац.

После этого перевожу СЕБЕ же деньги в нормальный банк. Первый перевод прошел, второй блокируют, присылают смс, что сейчас позвонят, 10 минут не звонят, звоню сама. На горячей линии меня почти прямым текстом посылают Повторные звонки на этот же номер заканчиваются фразой робота - идите в офис. Пишу на сайте МТС Оплата в чате - доступ к сайту блокируют с этой же фразой. По телефону 8 800 2343580 пытаюсь дозвониться без малого полчаса, потом просто сброс.

Короче сервис на минус 10.

Вот такие приколы с переводом 14866 рублей. Это просто сюр. Но какой оператор, такой и банк, так что уж удивляться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T12:52:15+03:00
Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-07T14:25:46+03:00
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, но мы не устанавливаем ограничения без причины. Более детальные комментарии обязательно дадим чуть позже.
user-973614233318
2025-04-17T16:45:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 781
отзыв
2 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2... Читать полностью

03.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Оплата квитанции без проблем

Оценка 5

Мне нужно было оплатить квитанцию музыкальной школы, на почте не работала программа, сбер такие не принимал и я пошла искать, где можно оплатить. 13 марта 2025г я пришла в офис в п... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но... Читать полностью

04.03.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025