Заключение договора открытия текущего банковского счета неизвестным лицом с использованием чужих данных
Я не являлась клиентом ПАО "МТС-Банк". С частичным использованием моих данных неизвестным лицом был заключен договор банковского счета, открыт текущий банковский счет (вид счета: электронное средство платежа) и открыта дебетовая карта, а также подключена услуга мобильный банк по не принадлежащему мне номеру телефона и совершены операции по данному счету. По номеру телефона, привязанного к данному счету, были переведены на следующий день после его открытия деньги, потом человек, осуществивший перевод денег заявил в суд о том, что номер телефона при переводе ввел неверно и владелец счета должен вернуть ошибочный платеж. Я обратилась в дополнительный офис ПАО "МТС-Банк" с претензией и оригиналом паспорта с просьбой провести проверку, аннулировать данный договор, закрыть счет и дебетовую карту и дать справку об отсутствии у меня открытых или закрытых счетов ПАО "МТС-Банк". Претензии присвоили номер, о чем мне поступило СМС от банка, потом поступило СМС, что мне не могут дозвониться, хотя непринятых пропущенных звонков не было, потом написали СМС, что мое обращение рассмотрено и ответ направлен по электронной почте и почтой РФ. При этом на электронную почту ответ не поступил, номер почтового отправления для отслеживания мне указан не был. На телефон горячей линии банка дозвониться невозможно, ждешь ответа около часа и связь обрывается, при обращении через обратную связь на официальном сайте банка пишут, что оператор не может ответить, попробуйте позже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Новый вклад в новом банке
Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и...
Благодарность за обслуживание
Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее...
Добрый день!
1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру...
Сим-карта
В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и...
Благодарность сотруднику
27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка...
Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки
Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача...