Недавно столкнулся с проблемой блокировки карты Синара Банка. Как выяснилось, это была моя вина - трижды неправильно ввёл пин-код. Паника, конечно, началась, ведь на карте были деньги, нужные на оплату аренды. Сначала полез на сайт банка – сайт, кстати, очень удобный и интуитивный, все понятно и наглядно. Нашёл там инструкцию по разблокировке карты, попробовал сделать всё по инструкции – ничего не вышло.
Тогда позвонил в колл-центр. Девушка, представилась как Светлана, быстро поняла в чем дело и, что самое главное, спокойно и подробно объяснила дальнейшие шаги. Она уточнила мои данные, а потом предложила два варианта разблокировки: через отделение банка или дистанционно, через видеоидентификацию. Я выбрал второй вариант, потому что ближайшее отделение было довольно далеко. Весь процесс видеоидентификации занял не больше 10 минут – показал паспорт, ответил на пару вопросов, и всё! Карта была разблокирована. Светлана ещё раз всё перепроверила и убедилась, что всё работает.
В общем, хочу сказать большое спасибо Синара Банку и Светлане за оперативную помощь и удобный сервис. И отдельно хочу отметить удобство сайта – он действительно помог мне разобраться в ситуации, хотя и не до конца. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк Синара
Запросто
Банк Синара
Запросто
Банк Синара
Запросто (с онлайн-решением)
Банк Синара
Запросто (без визита в банк)
Банк Синара
Под залог недвижимости «Большая покупка»
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о продуктах Банка Синара
Хороший онлайн чат
Нужна была справка от банка для госслужащих. Сама в приложении нужную справку не нашла. Пришлось обратиться в онлайн чат. Была очень приятно удивлена быстрому ответу специалиста...
Отличная консультация, по оформлению кредитной карты
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником банка через чат на сайте. Недавно я решил узнать больше о предложении кредитной карты, и был приятно удивлен...
Приятно удивлен
По рекомендации знакомого решил открыть кредитную карту в банке Синара, честно говоря вообще впервые услышал про такой банк и учитывая всего 2 отделения в Москве относился очень...
Общение с банком в онлайн-чате
Доброго дня! Посчастливилось пообщаться с сотрудниками банка в онлайн-чате по поводу зачисления пособий из ПФР. Я в шоке, решили вопрос буквально за пару минут! Зачислили деньги...
Эталонная работа службы поддержки банка
В 2018-2019гг я являлся клиентом банка Синара (открывал счета, оформлял депозиты, пользовался дебетовой картой), но вскоре банк ушел из нашего города и я перестал пользоваться его...
Отключение уведомлений на электронную почту
15 Ноября 2024 года в 12:09 отратился в чат поддержки с вопросом о том чтобы при каждом входе в приложение чтобы не приходили уведомления на электронную почту, в чате оператор...
Консультация по начислению баллов
24 октября обратилась в банк по поводу начисления баллов по покупке 21 октября в категории "Супермаркеты", поскольку баллы не были начислены. Оператор Ирина , после уточнения...