Хочу выразить благодарность банку Совкомбанк! Мой вопрос был неоднозначным, поэтому я не рассчитывала на положительный ответ, но он поступил, банк встал на мою сторону и пошел мне навстречу. А запрос был таковым: Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Каждый месяц до 23 числа всегда выполняли все условия автокредита по карте Халва Бонус 5*10. В январе месяце были так же выполнены все условия (несколько раз обязательно проверяю). Сейчас пришла смс от Совкомбанка, что ставка и платеж повысились из- за несоблюдения условий. Как оказалось, я совершила покупку в магазине Детский мир на сумму 688р.,(до 23 января) оплатив, конечно же,картой Халва, но 26 января пришел возврат средств от магазина, так как они не смогли доставить онлайн- заказ. И теперь, за вычетом этих 688 р., до 23 января получается я купила не на 10 тыс. а на 9855 р. Очень обидно, что это произошло по сути не по моей вине, да еще и разница в 145 р. Как же быть в такой ситуации? Пойдет ли банк мне навстречу? Очень бьет по финансам еще если платить комиссию в 29 тыс. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Все гуд!
Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат...
Решили вопрос, хоть и со второго раза
Увидел в сентябре баннер в приложении с обещанием 30% кешбека но не более 1500 р за покупку на Озон. Я активировал предложение 3 сентября, купил товар у партнёра и стал ждать...
Исправили ошибку с неверной суммой бонусов вручную
Вчера, 11 октября, получила 500 бонусов по промокоду, на странице "Халва бонусы" она показывалась (сумма бонусов по промокодам была 1000 и сумма бонусов за покупки была 1339), но...
По начислению кэшбэка у партнёров карты Халва
Я обратилась в онлайн чат с вопросом о неправильном начислении кэшбэка за покупки у партнёров карты Халва. Мне ответила специалист Т-на Ольга. Она грамотно объяснила, что мне не...
Лучший банк!
3 октября 2025 года я сделала покупку дебетовой картой Совкомбанка в сети магазинов Монетка на 1082,80 рублей. 4 октября 2025 года я вспомнила, что ранее мне приходил промокод на...
Ошибка при переводе денежных средств
Перевёл деньги не на тот счёт, написал в чат-поддержку Совкомбанка, помог специалист банка Г-ев Антон, вернули денежные средства обратно на счёт, всё быстро и грамотно, обращался...
Помогли открыть «Копилку» и подробно объяснили все условия
У меня заканчивался вклад в другом банке и я искала, куда можно выгодно разместить освобождающиеся средства. В приложении банка увидела рекламу Копилки с выгодным процентом и 6...