Благодарность

10.02.2025 09:08
352
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поделюсь своим опытом от взаимодействия с этим Банком . 

5 февраля в 11:30 обратился в офис на Ленина 79 , очереди не было , пригласили сразу. Озвучил свое недовольство по поводу невозможности переводов по СБП к ним в Банк. 

Операционист проверила настройки в моем приложении и выяснилось , что у меня отключена функция переводов по СБП. Видимо случайно когда-то нажал кнопку отключения, когда изучал приложение и не заметил . Мы совместно всё подключили и на данный момент проблема устранена . 

Благодарю за компетентность и быстрое решение проблем клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T05:46:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилось обслуживание? Сколько по времени оно длилось? 20.03.2025 Оценку засчитываем.
_avanty_
2025-02-23T15:08:20+03:00
Обслуживание заняло минут 10-15 Грамотно и подробно всё обьяснили , вникли в мою проблему .
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-02-10T12:48:09+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,69
средняя оценка
13%
решено проблем
855
отзыва
847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Кредит Европа банка в ТРЦ Европейский. Попал к старшему специалисту Елизавете, у меня были проблемы с активацией карты, она помогла поменять мне номер... Читать полностью

01.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда... Читать полностью

30.04.2025

Лояльный банк, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

14 апреля оформил медуслуги в рассрочку через Европа банк. И вот 29 апреля пришёл в банк. Принял меня без очереди Иван. Он мне объяснил как гасить Рассрочку, оформил дебетовки... Читать полностью

29.04.2025

Хороший банк. Быстрая помощь в решении проблемы

Оценка 5

Хочу написать положительный отзыв про банк и его сотрудников. Случайно заблокировала карту (ввела неверно пин код). Приехала в отделение. В офисе меня встретила сотрудник Венера. Я... Читать полностью

29.04.2025

Понравился офис на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень понравилась работа сотрудника Валерии . на Ленинском проспекте. В офис обратилась 29 апреля примерно в 12 часов дня. Нужно было получить новую карту взамен старой. Сотрудник... Читать полностью

29.04.2025

Быстро разобрались в запутанной ситуации

Оценка 4

В прошлом году завёл я себе виртуальную дебетовую карту "Кард плюс" в дополнение к двум кредитным, чтобы это карту подключить к СБП и оперировать получением и отправкой денег... Читать полностью

28.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня обратилась в отделение банка, по улице Мира 6, торопилась и очень обрадовалась, что в отделении нет клиентов и сотрудник сразу пригласил меня на обслуживание... Читать полностью

28.04.2025