Ужасный сервис, когда речь идёт о мошенничестве

Я НЕ клиент банка ПСБ, однако столкнулась с мошенническими действиями данного банка: внесение моего номера телефона без моего согласия в систему банка.

Поясняю: сегодня, 10.02.2025, произошло немыслимое событие. Я включила свой основной телефон и получила 2 смс-сообщения от ПСБ датой 09.02.2024 с текстом "SMS01 Podtverdite nomer telefona. Vvedite kod (тут 6 цифр). Vash PSB", следом сообщение "Телефон для уведомлений изменен на +790****02. Если это не ваш номер, обратитесь в ПСБ:88003330303". 

Я НЕ клиент банка, ни разу не обращалась в ПСБ, не подписывала вопросник или ЕФС, не давала согласие на обработку ПДн, не подавала заявки в этот банк. Кто-то без моего согласия 09.02.2025 направил на мой номер телефона шестизначный код, а через минуту - внёс номер в систему банка. Что еще? Что Вы на меня оформили? Вы получили моё согласие на это? 

Я обратилась в поддержку банка, где 10 минут сначала висела на роботе, затем, не дождавшись, перезвонила. Девушка-оператор внезапно сразу ответила и сказала, что не может проверить информацию досконально, так как я не клиент, и безуспешно дозванивалась до отдела качества. Соединить меня с ними не смогли. Попросила оставить жалобу на проведение проверки - не оставили.

В итоге: я в шоке. Как и другие клиенты, я, несомненно, переживаю за сохранность своих данных.

Кто и на каком основании направил на мой номер код и внёс номер в систему вашего банка? Я код не называла, потому что не знала о нем - телефон выключен был! 

Я приложу скриншот сообщений. Мой основной номер 24/7 находится в выключенном состоянии с антиспамом.

Очень прошу разобраться с этой ситуацией и предоставить ответ.

Надеюсь на серьёзность и честность в данном вопросе. Спасибо.