Как Совкомбанк ценит своих клиентов
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
С 2018 года являюсь клиентом Совкомбанка и очень этому рада. Активно пользуюсь следующими банковскими продуктами: кредитной картой (с подключенной подпиской Халва.Десятка), выгодными вкладами (сейчас оформлен "Осенний максимум") и конечно же кредитом от банка (КнК Прайм +Дисконт).
В Совкомбанке сотрудники банка всегда идут навстречу и стараются решить любой вопрос в пользу клиента, так как они действительно дорожат каждым клиентом. Сотрудники банка всегда вежливые, будь то чат или горячая линия. Были случаи, когда в рамках программы лояльности, банк дарил подарочные промокоды. Было очень приятно.
В январе 2025 года я, в силу объективной причины, не выполнила условие по кредитному договору, в части совершения от 5 ежемесячных покупок на опреденную сумму, хотя до этого на протяжении 2-х лет старательно выполняла данные условия.
Эти условия нужно выполнять, чтобы по окончании срока кредита банк вернул мне все выплаченные проценты. Я очень расстроилась, позвонила на Горячую линию, где мне помогли составить обращение с просьбой о помощи по зачету выполнения условий.
И, в итоге, вопрос решился положительно, в мою пользу. Огромное спасибо за это банку. На себе прочувствовала, что банку не безразличны проблемы своих клиентов. В дальнейшем, с огромным удовольствием буду пользоваться услугами Совкомбанка и надеюсь на взаимовыгодное долговременное сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T17:31:37+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншот уведомления от банка, на котором видно, что вопрос решен положительно.
26.02.2025 Получили скриншот, засчитали оценку.
user-598020906223
2025-02-24T22:22:31+03:00
Здравствуйте. Добавила по вашей просьбе скриншоты о положительнлм решении вопроса.
Подскажите пожалуйста, как узнать опубликован мой отзыв или нет. Считаю, что я постаралась и написала отзыв по всем вашим правилам.
Совкомбанк
2025-02-14T13:48:43+03:00
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!
Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Благодарность за помощь в решении вопроса
user-365622056241
21 июня, вечером, через чат в приложении я обратился за помощью в решении вопроса. 20 июня, я сделал покупку у партнёра халвы и применил к рассрочке дополнительный месяцы (19...
5
Совкомбанк
Благодарность оператору Банка
user-842613860709
Хотела бы выразить Благодарность оператору Вашего Банка Всеволоду ( 7****0)который мне сегодня , наконец-то, разъяснил, очень подробно и основательно, мои последующие действия...
5
Совкомбанк
Оперативно и позитивно
user-986322055787
Решил написать отзыв о позитивной работе сотрудников Совкомбанка. Срочно понадобились деньги для личных нужд, посмотрел мобильное приложение Совкомбанка, увидел там предложение о...
5
Совкомбанк
Благодарность сотруднику колл-центра
user-686522055532
Выражаю огромную благодароность сотруднику колл-центра Т-ой Юлианне Д. Очень приятная и доброжелательная девушка. Не только помогла оформить продукт банка, но рассказала все плюсы...
5
Совкомбанк
Попросила поддержки у банка, и они пошли мне навстречу - очень рада такому сотрудничеству
marinae2601
Обратилась в банк, по причине не выполнения условий по рассрочке, не успела потратить 10000 рублей, а потратила 9000, как то закрутилась и не посчитала, хотя активно пользовалась...
5
Совкомбанк
Благодарность для моего любимого банка
user-65908580076
Хочу выразить большую благодарность Совкомбанку! Я уже очень долгое время пользуюсь разными услугами этого банка. В июне 2022г оформила Денежный кредит с акцией "всё под 0". И как...
5
Совкомбанк
Оператор
user-323822051249
Столкнулась с недостоверность информации в личном кабинете. Решила позвонить по номеру с карты СовКомБанк у надоедливого бота добилась связи с живым человеком (ситуация не...
5
Совкомбанк
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность за помощь в решении вопроса
Оценка
21 июня, вечером, через чат в приложении я обратился за помощью в решении вопроса. 20 июня, я сделал покупку у партнёра халвы и применил к рассрочке дополнительный месяцы (19...
21.06.2025
Благодарность оператору Банка
Оценка
Хотела бы выразить Благодарность оператору Вашего Банка Всеволоду ( 7****0)который мне сегодня , наконец-то, разъяснил, очень подробно и основательно, мои последующие действия...
21.06.2025
Оперативно и позитивно
Оценка
Решил написать отзыв о позитивной работе сотрудников Совкомбанка. Срочно понадобились деньги для личных нужд, посмотрел мобильное приложение Совкомбанка, увидел там предложение о...
21.06.2025
Благодарность сотруднику колл-центра
Оценка
Выражаю огромную благодароность сотруднику колл-центра Т-ой Юлианне Д. Очень приятная и доброжелательная девушка. Не только помогла оформить продукт банка, но рассказала все плюсы...
21.06.2025
Попросила поддержки у банка, и они пошли мне навстречу - очень рада такому сотрудничеству
Оценка
Обратилась в банк, по причине не выполнения условий по рассрочке, не успела потратить 10000 рублей, а потратила 9000, как то закрутилась и не посчитала, хотя активно пользовалась...
21.06.2025
Благодарность для моего любимого банка
Оценка
Хочу выразить большую благодарность Совкомбанку! Я уже очень долгое время пользуюсь разными услугами этого банка. В июне 2022г оформила Денежный кредит с акцией "всё под 0". И как...
21.06.2025
Оператор
Оценка
Столкнулась с недостоверность информации в личном кабинете. Решила позвонить по номеру с карты СовКомБанк у надоедливого бота добилась связи с живым человеком (ситуация не...
21.06.2025