Совкомбанк

Как Совкомбанк ценит своих клиентов

10.02.2025 21:55
404
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
С 2018 года являюсь клиентом Совкомбанка и очень этому рада. Активно пользуюсь следующими банковскими продуктами: кредитной картой (с подключенной подпиской Халва.Десятка), выгодными вкладами (сейчас оформлен "Осенний максимум") и конечно же кредитом от банка (КнК Прайм +Дисконт). В Совкомбанке сотрудники банка всегда идут навстречу и стараются решить любой вопрос в пользу клиента, так как они действительно дорожат каждым клиентом. Сотрудники банка всегда вежливые, будь то чат или горячая линия. Были случаи, когда в рамках программы лояльности, банк дарил подарочные промокоды. Было очень приятно. В январе 2025 года я, в силу объективной причины, не выполнила условие по кредитному договору, в части совершения от 5 ежемесячных покупок на опреденную сумму, хотя до этого на протяжении 2-х лет старательно выполняла данные условия. Эти условия нужно выполнять, чтобы по окончании срока кредита банк вернул мне все выплаченные проценты. Я очень расстроилась, позвонила на Горячую линию, где мне помогли составить обращение с просьбой о помощи по зачету выполнения условий. И, в итоге, вопрос решился положительно, в мою пользу. Огромное спасибо за это банку. На себе прочувствовала, что банку не безразличны проблемы своих клиентов. В дальнейшем, с огромным удовольствием буду пользоваться услугами Совкомбанка и надеюсь на взаимовыгодное долговременное сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T17:31:37+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншот уведомления от банка, на котором видно, что вопрос решен положительно. 26.02.2025 Получили скриншот, засчитали оценку.
user-598020906223
2025-02-24T22:22:31+03:00
Здравствуйте. Добавила по вашей просьбе скриншоты о положительнлм решении вопроса. Подскажите пожалуйста, как узнать опубликован мой отзыв или нет. Считаю, что я постаралась и написала отзыв по всем вашим правилам.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-14T13:48:43+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 313 банка
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
80 232
отзывов
78 505
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Золотая осень
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику "К-вой Веронике " , за оперативную помощь в моем вопросе , обратилась я 5.11 в 10:50 , данный сотрудник быстро мне помог и отправил Справку о закрытии... Читать полностью

05.11.2025

Отказ от страховки

Оценка 5

Добрый день! Решила отказаться от страховки "вернетс больше" но сотрудник банка подробно обьяснил, что сумма едемесячного платежа не уменишится, только сокрутиться скор кредита... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность за быстрое решение

Оценка 5

Обратилась в чат 4.11.2025г в 13.20. На помощь с ответом пришла Вероника К-ва. Вопрос заключался в досрочном погашении потребительского кредита, мне важно было узнать, получилось... Читать полностью

04.11.2025

Благодарность за помощь и консультацию

Оценка 5

2.11.2025 в 17:46 я обратилась в онлайн чат... мне банк неожиданно начислил 49999руб заёмных средст и я не поняла что это и как это работает.меня соединили с оператором С-ой... Читать полностью

04.11.2025

Улучшение кредитной истории

Оценка 5

Получила отличную консультацию по продукту и оформили. Сотрудник И-в Евгений ответил на все вопросы и помог с оформлением онлайн заявки! Паралельно во время оформления заявки по... Читать полностью

04.11.2025

Чат поддержка

Оценка 5

Здравствуйте. 03.11.2025 обратилась в чат поддержки мобильного приложения по отключению подписки халва-десятка , так как подключила случайно нажав кнопку. Специалист А-ва Софья... Читать полностью

04.11.2025

Отзыв на работу сотрудника

Оценка 5

М-ва Анастасия быстро помогла решить мою проблему с частично-досрочным погашением кредита. Оперативно и понятно ответила на мои вопросы касательно кредитного договора и условий его... Читать полностью

03.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка