Вопросы по процентам на кредит

11.02.2025 22:09
532
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Обратился в банк на горячую линию за помощью по поводу того что при оформлении кредита точнее автокредита сотрудник банка неправильно проконсультировал меня по процентной ставки я взял кредит не под ту ставку которую говорил сотрудник банка по итогу она получилась выше вопрос у сотрудницы Надежды разложил все по полочкам как быть что делать куда обращаться составила обращение и и порекомендовала куда обращаться по поводу исправления ошибок от другого сотрудника банка всё решила за что ей большое спасибо
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-02-24T19:19:13+03:00
    Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-02-14T18:06:44+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,83
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    72 148
    отзыва
    71 230
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

    Все гуд!

    Оценка 5

    Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

    15.10.2025

    Решили вопрос, хоть и со второго раза

    Оценка 5

    Увидел в сентябре баннер в приложении с обещанием 30% кешбека но не более 1500 р за покупку на Озон. Я активировал предложение 3 сентября, купил товар у партнёра и стал ждать... Читать полностью

    12.10.2025

    Исправили ошибку с неверной суммой бонусов вручную

    Оценка 5

    Вчера, 11 октября, получила 500 бонусов по промокоду, на странице "Халва бонусы" она показывалась (сумма бонусов по промокодам была 1000 и сумма бонусов за покупки была 1339), но... Читать полностью

    12.10.2025

    По начислению кэшбэка у партнёров карты Халва

    Оценка 5

    Я обратилась в онлайн чат с вопросом о неправильном начислении кэшбэка за покупки у партнёров карты Халва. Мне ответила специалист Т-на Ольга. Она грамотно объяснила, что мне не... Читать полностью

    12.10.2025

    Лучший банк!

    Оценка 5

    3 октября 2025 года я сделала покупку дебетовой картой Совкомбанка в сети магазинов Монетка на 1082,80 рублей. 4 октября 2025 года я вспомнила, что ранее мне приходил промокод на... Читать полностью

    12.10.2025

    Ошибка при переводе денежных средств

    Оценка 5

    Перевёл деньги не на тот счёт, написал в чат-поддержку Совкомбанка, помог специалист банка Г-ев Антон, вернули денежные средства обратно на счёт, всё быстро и грамотно, обращался... Читать полностью

    12.10.2025

    Помогли открыть «Копилку» и подробно объяснили все условия

    Оценка 5

    У меня заканчивался вклад в другом банке и я искала, куда можно выгодно разместить освобождающиеся средства. В приложении банка увидела рекламу Копилки с выгодным процентом и 6... Читать полностью

    12.10.2025