Пропали деньги, внесенные на кредит
11.02.2025 должен был быть очередной платеж по потребиттельскому нецелевому кредиту в размере 13544 рублей плюс надо было внести платеж в резмере 8905 рублей для сохранения процентной ставки по акции "Плати меньше". В общем сумма составляла 22449 рублей.
10.02.2025 решаю заранее внести часть средств в размере 18000 на баланс дебетовой карты МТС. Деньги тут же автоматом списались на погашения кредита,но на Счет не поступили. В этот же день создали заявку через онлайн чат,почему деньги списались раньше срока и не зачислились. Заявка номер 71077734
11.02.2025 я Довнесла остаток денег до 22449,чтоб оплатил я платеж ежемесячный и для сохранения пониженной ставки и они снова пропали.
Позвонила на горячую линию,сказали что не будут начислять штрафы и просрочку,так деньги пропали по вине банка. И заявка создана и коллеги из отдела взысканты будут в курсе.
12.02.2025 с самого утра начались звонки из отдела взыскания с словами о том что у меня просрочка.
Так же у меня изменился график платежей,из-за того что не пришла сумма для сохранения процентной ставки по акции Плати меньше.
В итоге по вине банка имеем просрочку,повышенную процентную ставку. Тишина по поводу моей проблему уже вторые сутки... замечательный МТС банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Быстрота решения проблемы
Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я...
Требуются доработки приложения
Была проблема в приложении - не понятно, куда зачисляются деньги при пополнении счета кредита. Оказалось, что при переводе из другого банка деньги поступают на карту МТС, а уже с...
Приложение
Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе...
Мтс на высоте
Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо...
Быстро решили вопрос
Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по...
Кредит наличными
16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла...
Хорошее обслуживание
Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную...