Легко и просто

14.02.2025 09:51
2081
12
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

взяла кредит, везде прописано что все услуги такие как легко и просто, ваш помощник , надежно можно отключить, так как все услуги добровольны. отключить можно в течении 30 дней. И прописано что при отказе процент меняется с 28% на 30%
ок. Вообще все хорошо, с помощника и надежно 12 и 37 тыс.

НО! звонит сотрудник сегодня14.02.25 и говорит что процент меняется с 28 до 43!!!!

а где это прописывают в кредитном договоре, ответить не может. Спрашиваю зачем я буду платить за то что мне ненужно и имею право отказаться, на что мне ответили что даже мои отказе я буду все равно платить за этот "пакет легко и просто"

в смысле? Это как? 

в моем договоре в пункте 4 прописано: с даты выдачи кредита по дату с 18го очередного платежа включительно( в связи с приобретением пакета легко)-28%годовых. 30%-годовых с начала процентного периода, в котором произошел отказ от сервис-пакет легко и/или возврат клиенту комиссии за услугу (ее части) по любым иным основаниям по дату 18го очередного платежа включительно.

С даты следующей за датой 18го очередного платежа до окончания срока кредита 1,20% годовых

-подскажите где и в каком пункте идет речь о 43 %? Сотрудник банка так и не смогла мне ответить, ну помимо ее слов должно же быть еще подтверждение этому

-и почему при отказе за услугу сотрудник уверяет что я должна все равно платить за этот пакет ?

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-02-16T14:50:57+03:00
Добрый день. Сожалеем, что впечатление о банке было испорчено. В рамках проверки установили, что сотрудник сообщил некорректную информацию относительно процентной ставки, мы уже направили сведения его руководителю для принятия соответствующих мер. Примите наши извинения за неудобства. Отметим, что если клиент отказывается от дополнительных услуг в установленный срок, то комиссия за эти услуги возвращаются на счет, либо не оплачиваются клиентом. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,17
средняя оценка
-
решено проблем
1 015
отзыва
991
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025

Спасибо за выписку

Оценка 5

В десятых годах брал у Ренессанс кредит на ремонт, а сейчас по юридическим моментам понадобилось выписка, что кредит я брал на себя, и какую сумму. Там он был не очень большой... Читать полностью

04.09.2025

Немного косякнул

Оценка 5

Когда я оформлял кредит в Ренике, у меня еще была небольшая отложенная сумма, ну я и решил внести ее в счет кредита ну чтоб платить поменьше каждый месяц. Внес, а потом понял, что... Читать полностью

04.09.2025