Отказ в получении дебетовой карты

14.02.2025 16:33
490
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Получил отказ в получении дебетовой карты на этапе проверки через службу безопасности, без объяснения причин.

Сам же являюсь хоть и нерезидентом РФ (гражданин РК), но с видом на жительство РФ.

Работаю официально, кредитов и долгов не имею.

Дебетовая карта была необходима для личного пользования (оплаты, покупки, переводы личных средств), и потеря данным банком новых клиентов в моих глазах выглядит как некое неблагоразумное недоразумение, что-ли. Иных слов и не подобрать.

Запросил дебетовую карту у другого банка - 15 минут, и никаких проблем.

Надеюсь что данная ситуация решаема, и я всё таки смогу получить дебетовую карту ПСБ.

ПСБ
ПСБ
2025-02-21T10:25:26+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в офис «Омский» по вопросу получения дебетовой карты со стороны сотрудника была предоставлена консультация по продукту. Так как ранее клиентом Банка Вы не являлись, то были заданы уточняющие вопросы о цели оформления карты, а также о характере будущих операций. Полученная информация была направлена в профильный отдел на дополнительную проверку для согласования оформления карты. По результатам проверки Вам было отказано в оформлении карты. Согласно п.5.3.2 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц Банк имеет право отказать Клиенту в выпуске основной или дополнительной карты по своему усмотрению без указания причин. В случае принятия Банком решения об отказе в выдаче Банковской карты, Банк вправе не сообщать Клиенту причины отказа и не возвращать предоставленные им в Банк документы (копии документов). Ознакомиться с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц Вы можете на сайте Банка: https://www.psbank.ru/personal/debetcards?tab=tarify_i_pravila Нарушений в действиях сотрудника Банка не было.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
3 635
отзыва
3 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Подробное получение информации по Дебитовой карте ПСБ и по вкладу, и открытие данных банковских продуктов в отделении ПСБ

Оценка 5

Я вчера 07.07.2025 г. с 12:15 по 12:50 обратился в отделение ПСБ по адресу - город Москва улица Земляной Вал дом 41 строение 1 для получения подробной информации по открытии... Читать полностью

08.07.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Новосибирск, Серебренниковская 37а, для оформления карты "твой кэшбэк" и открытия вклада народный. Карту оформили быстро, рассказали условия... Читать полностью

04.07.2025

Перевод с комиссией

Оценка 5

16 сентября 2024 года оператор Оксана подробно разъяснила, за что были списаны средства, сам не мог разобраться. Делал перевод с карты на карту, комиссия за перевод списалась позже... Читать полностью

04.07.2025

В чате рассказали подробно о категории кэшбэка

Оценка 5

01 июля 2025 года в 06:37 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Интересовал вопрос о категории кэшбэка, а именно я установил в июле месяце категор кэшбэка ЖД билеты 5%. Задал вопрос в... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо за хорошую работу

Оценка 5

Сегодня 2 июля 2025 г обратился в офис ПСБ на Проспекте мира 116 с целью забрать дебетовую карту и открыть вклад "Народный". Татьяна Ш-ва очень квалифицировано помогла разобраться... Читать полностью

02.07.2025

Народный вклад в мобильном приложении

Оценка 4

В конце апреля на сайте banki.ru увидел, что у ПСБ есть вклад под 30% и решил его оформить. Для открытия вклада согласно инструкции оформил заявку на карту "Твой кешбэк".  Карту... Читать полностью

02.07.2025

Хочу поблагодарить менеджера

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис г. Рыбинске ул. Кирова д.16 для оформления дебетовой карты , попала к менеджеру П-ой Галине, она мне прелодложила оформить карту Твой кэшбэк... Читать полностью

02.07.2025