Не возвращают деньги

18.02.2025 16:44
355
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
В ноябре месяца того года закрывал счет в банке МТС с выводом на реквизиты другого банка. Пришел в отделении с паспортом , подписал документы о закрытии счета , дал реквизиты другого банка, сказали ожидать 45 дней и будет перевод. По факту сотрудница банка мтс не правильно составила платежное поручение , из-за чего , в итоге , мои средства зависли непонятно в каком месте. То ли в банке отправителе, толи в банке получателе. Приходил в МТС банк еще после этого 4 раза. Со мной работал уже другой сотрудник, который старался помочь, но не вышло. Денег до сих пор нигде у меня нет. В банке получателя утверждают, что деньги отправлены обратно в МТС , в МТС мне говорят , что счет закрыт , денег у них нет. В колл центре помочь тоже ничем не могут(самые некомпетентные сотрудники на планете Земля). Говорят обращаться в офис банка, в банке говорят обращаться в банк получатель. Посоветовал бы я кому-нибудь банк МТС ? Никогда на свете. Надеюсь, представители банка увидят сообщение и разберутся в ситуации и вернут мне деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T19:27:32+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-19T08:20:02+03:00
Здравствуйте! Уже работаем с вашим отзывом. Всё посмотрим и позже вернёмся к вам с обратной связью.
user-909720748841
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,76
средняя оценка
-
решено проблем
3 797
отзыва
3 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Выгодные условия

Оценка 5

24 июня 2025 года обращалась в МТС банк в г. Ухте на Ленина 27. Отделение очень удобно расположено. Взяла талон, ожидала примерно минут 7, вызов был во 2-е окно, сотрудник... Читать полностью

25.06.2025

Выгодные условия

Оценка 5

 Добрый день! Сегодня 25.06.2025 обращался в МТС банк по адресу г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27, за получением зарплатой карты, зайдя в банк был приятно удивлен, очереди не было и я... Читать полностью

25.06.2025

Консультация по услугам банка

Оценка 5

24.06.2025 сотрудник МТС банка провел консультацию по услугам МТС банка у нас в офисе по улице Калинина в г. Брянск. Помимо основных доводов перехода в МТС банк, графиков... Читать полностью

24.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 24 июня 2025 года я обнаружила в личном кабинете Налоговой, что у меня есть не закрытый счет в МТС банк. Я написала в чат поддержку банка, оператор быстро подключилась... Читать полностью

24.06.2025

Отзыв

Оценка 5

19 июня я обнаружил, что не могу подтвердить довольно срочный перевод крупной суммы через мобильное приложение банка. Операция висела в статусе "Ожидает подтверждения", но... Читать полностью

23.06.2025

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025

Беседа о приложении

Оценка 4

 НеУ меня было множество неудачных попыток войти в приложение. Стало немного тревожно. Я утром написала в группу банка в одной из социальных сетей. Утром того же дня мне пришёл... Читать полностью

23.06.2025